放弃存款买保险 三年后分红承诺没兑现

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　　荆州新闻网消息(记者 胡兴武 实习记者 王群)家住朝阳社区的辛师傅最近很懊悔，因为三年前他在银行存了两万块钱，现在去取钱的时候银行工作人员却告诉他，那两万块钱，银行根本就没有接到过。

　　这到底是怎么回事呢？原来，辛师傅在去银行存款时，被一位保险人员给拦下了，一番推销之下，辛师傅并没有将钱存入银行，而是购买了一份中英人寿5年期的分红险。可是，明明说是利息比银行高不少的，三年过去了，加上本金辛师傅才只能拿到21000块钱，跟银行定期利息可没得比了。

　　辛师傅说他算了算，只拿到了1000元的收益，如果两万块钱存在银行里，按银行三年期利率3.85%来算，至少可以获利两千三百多元，这收益差距可有两三倍呢！

　　不过，辛师傅也知道，收益少是因为他买的保险2年后才到期，他现在是提前取出来了。而两年后，收益是不是会更高呢，他也不知道。

　　辛师傅说，当时工作人员承诺三年是可以取的，而且取时按银行现行利率算。当时的承诺没有兑现，辛师傅一想就觉得气，总感觉自己上当受骗了。

　　那么，保险公司的人会怎样解释这种情况呢？记者随后赶到了中英人寿保险公司了解情况。

　　工作人员说，等五年期满时，收益可能会比现在可观，但因为辛师傅买的是保险产品，收益也就不能保证了。

　　而辛师傅对于工作人员的解释并不满意，因为在他的记忆里，当初卖保险的工作人员，可不是这么说的，如果不是保证收益高于银行利率，他是不会选择这并不熟悉的保险产品的。那么，当时的保险工作人员有没有可能为了达到个人目的，在推销时过度强调收益，而故意略去了购买保险的风险性呢？

　　中英人寿的客服主管说：“我们的监管是很严格的，对于这种情况是零容忍。”

　　由于保险行业工作人员的流动性很大，当时的工作人员是如何承诺的，辛师傅已经无法得到证实了。现在除了懊悔，辛师傅不知道到底该如何维护自己的权益。这位客服主管一再向记者承诺，他们的公司是很正规的，保险的投保流程也很清晰。为了防止推销人员随意承诺、故意夸大，他们会对每一个客户进行电话回访，确认客户了解该产品存在风险。同时，这个电话回访也会是保障客户权益的最后一道关卡。既然有电话回访这道关卡，那么当时辛师傅购买保险时，工作人员是否进行了确认，对话录音应该是可以查证的。可当记者提出调出回访录音时，工作人员却表示，录音要从总部调过来，需要一点时间。工作人员让记者稍等一会。

　　可是，苦等一个多小时候后，工作人员却又告诉记者，录音是有的，但是由于系统升级，无法修复了不知道是所有的录音都坏了，还是刚好是这位客户的录音坏了？记者并没有听到录音，也无法核实中英人寿是否真的存在这样的电话回访制度。但辛师傅可以确定，当时并没有工作人员与他进行核实。

　　记者提醒各位网友，如果您也像辛师傅一样在存款时遇到保险人员推销，一定要考虑清楚看清合同再决定。

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