八旬姨爹使用老式手机不能上网却被扣了流量费

来源：荆州电视台 2015-09-12

　　荆州新闻网消息(记者周颖蔡国然)现在，手机已经成为了生活的必需品，一会不看手机就不舒服，但不知道您有没有这样的感觉，有的时候，自己的话费会比估计的要高一些，查看话费清单的时候，会看到一些不明不白的项目。有一位消费者就向记者反映，他的话费被多收了。

　　80多岁的王光荣姨爹用着一台老式的手机，一个月的话费也就十来块钱，但从去年9月开始，他发现话费中多了一笔流量费。

　　不能上网的手机，被收取了流量费，这让王姨爹觉得很奇怪。通过电话，他向维权三剑客栏目反映了此事。考虑到王姨爹年纪大了，行动不便，维权剑客方黎和同事决定亲自到老人家里去了解情况。

　　消费者王光荣说，去年九月份开始，他就发现有了流量费。

　　从老人家里离开后，方黎和同事到运营商那里进行了查询。当天下午，她带着帮老人打印的话费清单，和同事再次来到了老人的家中。

　　维权剑客方黎说，这是从九月份到现在的通话清单，大概算了一下，加起来多收了两块七毛钱。

　　当时，也将运营商多收取的话费退给了老人。

　　方黎表示，两块七毛钱虽然不多，但是也要维护自己的合法权益。

　　这起案例之后，针对消费者投诉的关于荆州电信行业，消费不透明、违规收费、格式化条款等问题，方黎带领维权三剑客工作人员展开暗访调查，在掌握相关证据后，将对三大电信企业分别开展座谈。督促荆州电信行业收费更规范。

编辑：管理

荆州新闻网版权与免责声明

1、凡本网注明“来源：荆州新闻网、荆州广播电视台”的所有作品，版权均属于荆州新闻网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：荆州新闻网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、荆州新闻网转载其他媒体稿件是为了传播信息，稿件不代表本网观点。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在相关作品刊发之日起30日内进行。