荆州骄傲之罗玉关、李政：电商江湖快意前行

 

视频：《荆州骄傲》第十二季：罗玉关 电商江湖 快意前行

　　荆州新闻网消息：收藏一座城市的荣耀，诉说荆州儿女的骄傲。观众朋友您好！欢迎收看人物纪实访谈节目《荆州骄傲》，这里是第十二季“电商风云”。一提到电商，一提到网上购物，可能很多年轻人最自然联想到的就是“亲，发货了吗？”“亲，江浙沪包邮哦”。可以说，淘宝、天猫改变了一代人的购物方式，而创造这一奇迹，让大家记住“江浙沪包邮”的阿里巴巴大本营就在杭州。自古以来，这座南宋古城就贸易发达。今天，因为马云，这座城市有了梦想。那些怀着财富梦想与创业激情的创业者们，化作创业版图中的一座座地标。我们的摄制组也走进了这座城市，感受电商最前沿的脉动。

　　沿着文一路一直向西，有两片杭州著名的建筑群。左边是阿里巴巴大本营，右边立着一块醒目的牌子：浙江海外高层次人才创新园。罗玉关创立的“洽客中国”就在这个园内，公司楼下是星巴克，楼上是空中花园，员工们在这里用着花名喝着咖啡工作，气氛看似轻松，但每个人都斗志满怀。

　　正聊着，罗玉关拖着行李箱走进了公司，这样一个其貌不扬，甚至略显瘦弱单薄的年轻人，如何就成了大家心目中的职场英雄？

　　玉关本名叫罗文军，玉关这个名字出自古龙武侠小说《武林外史》。2009年，他第一次踏进阿里巴巴的大楼，就被这里独有的“花名”文化所吸引，在这里马云叫“风清扬”，而金庸、古龙塑造的各路英雄豪杰名称，也都被同事们纷纷抢注。经过一番斟酌，性情豪爽，长存侠心的“玉关”就成了罗文军此后的名字。

　　快意江湖的侠客从来不拘一格、特立独行，2014年，玉关作别老东家阿里巴巴。从做电商的阿里巴巴走出来的玉关，锁定的新市场竟然是当下不被看好的线下零售业。他创立的“洽客”选择用互联网手段，服务线下实体零售商，通过帮助实体终端门店互联网化、帮助店铺和导购建立与消费者之间的联系，帮助实体零售店实现业务的提升和全渠道的创新零售升级。此番辞职再创业，有人理解为敏锐的玉关再次嗅到了风口的气息，有人则理解为仗剑走天涯的侠客，希望能帮到一大批江湖朋友。

　　有着浓厚电商基因的前阿里人玉关去做线下的服务，确实令很多人不解。而让他下定决心去服务线下零售业的是一句直击他内心的话。一次，他跟澳大利亚沃尔玛总裁沟通关于零售的未来，这位60多岁的老头说，在人老的时候真不希望所有卖给他孙子的东西都是由快递员送来的，这样的话世界就太没有意思了。在玉关看来，如今传统的线下零售“生病”了，而主要原因并不来自于电商带来的冲击，要治好这些病症，他的手中有药。

　　罗玉关研究市场多年，他发现，就总体规模而言，90%的市场份额还是在实体零售手里，线下零售的改造空间还很大。针对零售业各种病症，玉关研发了复杂的洽客产品系统，目前包括管理后台、BOSS端、门店端、导购端、顾客端5大端口。其中，解决线下零售的“人、货、场”问题，消费者直接体验、与之直接相关的导购端是洽客的重点，而串联起整套系统的关键点就在于一个二维码——每个导购员的专属二维码。顾客到店时，可以扫描导购员的二维码关注商家微信服务号，导购员即可记录客户的衣服尺码、喜爱偏好等信息，建立会员档案。顾客离店时，还可以通过微信服务号浏览所有电子货架上的商品，也可与导购员进行沟通。服务号就是一家在线商店，每一位导购员就是一家移动的店铺。

　　这样的一套系统目前并不被所有人看好，但对于玉关的见解，软银中国很是赞同。2000年，当软银中国联合数家投资机构给了阿里巴巴2000万美元时，我们还不知道他们口中所谓的“电商”是一种什么样的概念，而在阿里上市后软银中国获得了千倍回报。如今，眼光独到的软银中国又到玉关的“洽客”一笔千万级别的Pre-A投资。

　　2014年11月成立以来，“洽客”发展迅速，目前已经获得了波司登、达芙妮、三枪等数百家传统零售大牌和互联网新锐品牌的青睐。羽绒服零售巨头波司登就在与洽客的合作中受益，2015年，波司登的中期业绩不太漂亮，净利润暴跌48.3%,收入直降10%，截止9月30日，波司登集团羽绒服业务零售网点也同比净减少548家。而在双方合作后，波司登洽客项目正式上线仅仅35天，波司登11家试点门店的线上线下总体销售业绩同比去年同期增长13.3%。为此，波司登董事长高德康决定全力推进洽客项目。

　　谈到自己今天的成绩，玉关一直说那要感恩在阿里六年时间的成长和修炼。这六年，他先后担任淘宝开放平台、阿里巴巴供销平台、天猫商家平台业务负责人，几乎经历了淘宝平台从C2C平台到孵化出天猫B2C平台的所有重要转折点，参与构建了平台支持企业做电子商务需要提供的核心服务的大部分内容。简单来说，他的工作就是让淘宝、天猫商家获得更便捷的服务，从而更好的服务广大“剁手党”。在此期间，他也成为了阿里有名的“剑客”之一。

　　玉关进阿里是2009年，当时正值电子商务整体行业爆发的前夜，阿里正由C2C平台转向B2C平台的时间点，求贤若渴的阿里将在IBM做云计算工作的玉关招致旗下。

　　玉关进入阿里第二年，如今特别火爆的天猫，当时还叫淘宝商城，在逐渐独立的过程中需要打造一个商家服务平台，帮助线下的品牌、商家，在天猫上玩转电商生意，而这一平台也是玉关进入天猫后从零开始创立。经过三年的运作，这个平台已经十分成熟，玉关的工作获得了巨大的成效，这时，阿里又发现此前单纯开店的做法已经满足不了线下那些体量特别大的商家、品牌的诉求。

　　2009年，玉关放弃世界500强IBM公司的高薪，加入当时刚刚起步的阿里，朋友家人已经愕然。2014年9月19日，阿里巴巴登陆纽交所，当无数人为曾经错失的可以成为“阿里人”的机会懊恼时，罗文军却做出了一个更加令所有人错愕的决定：辞职!

　　江湖人重情义，玉关的重情重义不仅溶解于行事风格的点滴，也溶解在他情愫满怀的职场理想中。抛开浮华，寻根溯源。金牛座的玉关用冷静审慎的目光走出了一条笔直的职业路线。尽管每一个当下的选择并没有刻意为下一步铺路搭桥，但回望曾经的每一个决断，竟出奇的一致，以致可以在当下的再次创业可以聚力一搏，稳健出击。而在距离杭州1000公里外的广州，还有一位我们的老乡放弃了百万年薪的待遇在互联网上创业，巧的是，他也酷爱武侠。

　　李政是公安人，少年时期有限的零花钱都用去买武侠书，自诩身边再无人像他一样通晓各部武侠典籍。不想，2012年，马云请他吃饭时竟棋逢对手。那场饭局，马云、李政聊武侠聊了整晚。此后，马云在电商江湖中的很多新创意，总会打动这位武侠知己。

　　李政是天猫“名鞋库”的创始人之一，“名鞋库”在爱网购的年轻人心中可谓鼎鼎大名。早在2012年，“名鞋库”日销售量就破百万，也正是这一业绩得到马云的认可，才有了那一场酣畅淋漓的武侠畅谈。2013年，“名鞋库”销量过亿；2014年，“名鞋库”销量过2亿。目前，“名鞋库”销量还在以逐年翻番的态势增长，也一直保持着淘宝运动鞋品类销量第一。可是，谁也不会想到，生于七十年代末的李政起初对电商是抗拒的。

　　李政一辈子与“鞋”结缘，以前在香港上市公司“宝胜国际”做传统零售是卖鞋，后来自己创业做电商还是卖鞋，而这一切只因在物质匮乏的儿时，那个难以实现的梦。

　　正因为这个梦，1999年李政随着改革开放的大潮来到广州时，他选择的第一份工作就是在耐克店当营销员。望着满店面梦寐以求的运动鞋，李政十分激动，也开始暗下苦功。两个月时间，他竟记下了店里几千种运动鞋的货号、库存位置、调货记录。一个勤奋好学又聪明的年轻人，很快得到领导的赏识，指派他离开店面，开始管理全国各地运动鞋进货渠道。李政一步步从店员到经理，再到总经理，成为了“宝胜国际”为数不多的高管，而那时他才刚到而立之年。就在此时，一位挚交好友看中了电商平台的巨大商机，破釜沉舟辞了工作，一心邀约李政一起创业。

　　李政反复斟酌，自己有多年销售运动鞋的经验，全国的进货渠道了然于胸，好友又是互联网界精英，这样的组合做电商应该会所向披靡。起初，李政不敢辞职，只是拿出大部分家当与好友一起开创“名鞋库”。短短一年，日销量过百万。也就在那一天，李政辞职了，那一晚，几位创业合伙人喜极而泣。如今，李政又有了新的规划，他不仅要适应新的移动互联时代，还要创出属于自己的鞋类品牌。

　　如今，李政已经在武汉设立了分公司，为的就是能离家乡更近一些。这些年，他每年都要回公安好几趟，在家乡捐款修路、建福利院、做养殖。为家乡做这些事情，只因为家乡是一切力量的源泉。

　　两位酷爱武侠的老乡在各自不同的领域叱咤电商世界，他们有很多共同点，一路走来，他们都不忘初心；一路走来，他们都仗义豪爽。他们都与一位电商大佬——马云有着人生的交集，在这里，也要祝两位年轻的企业家事业更上一层楼，能够一直在电商江湖里快意驰骋。

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