2021年08月18日 星期三

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追踪:电视机突然冒烟 家电被烧毁

来源: 荆州新闻网 2016-05-10

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  荆州新闻网消息:最近,e线民生公众诉求平台上有这么一则投诉帖引起了我们的注意,说公安县埠河镇农利村三组,全组20多户居民,同一时刻,家里的大件家用电器全部被烧毁,但是照明的灯却还是好好的。为了弄清楚为啥家电集体被烧,乡亲们东奔西跑找了半个月,还是没有答案。那究竟是谁让居民蒙受了损失呢?

  电视机突然冒烟儿 所有家电被烧毁

  电器为何突然被烧毁呢?要想搞清楚事情的来龙去脉,还得从4月20号说起,当天下午两点左右,天空下着雨,在农利村三组,村民们在家看着电视哄着孩子做着家务,好不平静,突然一声巨响,打破了这片祥和之景。

  村民何大哥说,因为外面变压器那里炸得蛮响,就像打雷一样。突然之间电视机一闪就没有了。

  家里电视机突然黑屏冒烟儿,给何大哥吓得不轻,随后他立马检查了家里其他家电,发现空调、太阳能热水器、冰箱都被烧毁。这究竟是怎么回事?

  和何大哥相同情况的,共有23户人家,大家家里的家用电器或多或少都被烧毁。如今这生活可是离不开电,更离不开家用电器。这下电器都坏了,实在是很不方便,洗澡只能用开水壶烧水。

  村民焦急 维修进度过慢

  现在农村里许多家用电器成为了农民生活中必不可少的工具,没有电视,没法打发时间;没有热水器,洗澡也不舒服。由于是全村20多户居民,同时出现的电器烧毁,村民们想是不是村里的供电线路上出了问题呢?

  虽然暂时不清楚电器被烧毁具体是哪里问题,但是电力公司的人主动找上门给了大家希望。可20号下午供电所的电工登记损失之后就一直没了动静,村民们是越等越心急。

  从电器被烧毁到5月5号,已经过去了大半个月,电器被修好的人家寥寥无几,究竟是为何维修进度缓慢呢?为了了解电器被烧毁的原因,也为了帮村民了解事情的进展,记者驱车来到了公安县北闸供电营业所。供电所工作人员给了记者公安县供电公司工作人员联系方式。

  在初步沟通以后,公安县供电公司工作人员和记者约好,第二天,也就是5月6号一大早到农利村三组,给村民答复。第二天,记者再次驱车前往农利村,见到了供电所所长徐兵。

  徐兵所长说,因为这个电压从220伏升到380伏,而家用电器是220伏的使用制,就产生23户村民的家用电器烧毁。

  20日下午四点,在接到村民投诉后,供电所值班抢修人员现场核实为该台区集控箱分支剩余电流动作保护器零线触头脱扣,引起低压线路失零导致电压升高,致使村民家用电器损坏。

  据工作人员对受损家用电器的坏件进行拆除并分类统计得知,大概有63个家用电器遭到损坏。

  供电营业所:五月中下旬维修完毕

  公安县北闸供电营业所徐兵告诉记者,居民用户只要是发生电器损害,只要在供电部门范围内,供电部门必须在24小时内进行现场勘查,进行核实,但是维修的话,打个比方,所有的洗衣机品牌都不同,型号也不同,有的是新的有的是旧的,但是他们会尽快,只要厂家发货,他们就会维修,有些部分不能维修的,按照《居民管理办法》要折旧进行赔偿。但是这个时间也不好确定。不管怎样,供电部门先进行维修。

  目前供电所正在与集控箱生产厂家联系,确定故障原因,赔偿部分由供电所和厂家以及保险公司来协商处理。最后还是要回到咱们村民最关心的问题,家电维修究竟有没有个大致期限?村民可着急等着使用呢。

  在20号,供电所就联系了家电维修的雷师傅,对受损村民家用电器进行登记和维修,那现在进展如何呢?

  再等十多天,咱们村民的家用电器就可以维修完了,洗澡洗衣服吹空调也就能恢复正常了。为了防止家电突然被高电流烧毁,徐所长给大家提了一点建议。家用电器一般是220伏的使用电值,一般我们建议,如果家用电器不使用的话,尽量把家用电器插头拔开,如果零线断线产生380伏的电压会对家用电器造成损害。

  23户村民63个家用电器烧毁,价值十多万,对于农民而言是一笔不小的损失。半个月没音信,农民们着急的心情不言而喻。对于电力部门来说,早应该积极和村民们沟通,安抚情绪,做出承诺时限,化解社会矛盾,希望通过这次事件给大家特别是服务部门提个醒,作为公众服务部门,服务一定要细致到位,该承担的责任积极承担,做到履职尽责,人民满意。

编辑: 管理
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