餐厅关了门1000多元余额未消费工商介入帮顾客协商

来源：荆州电视台 2016-12-18

　　荆州新闻网消息(记者陈孝伍孙煜瑶)商家为了吸引消费者，会推出各种各样的促销手段，办理会员卡，充多少送多少就是一种很常见的营销模式，这样一来，不仅让消费者得到了优惠，商家也能锁住店内的顾客，一举两得。可是，市民万先生就因为办了会员卡，现在遇到了烦恼事儿。

　　市民万先生经常到新流金岁月中西餐厅吃饭，是那里的老会员了。9月份，餐厅做活动，充值1000元可以送600元的代金券，万先生觉得挺优惠的，就参与了这个活动。后来，万先生来过餐厅几次，餐厅营业都很正常，直到10月24号，万先生带朋友过来消费，却被告知因为要装修不能接待他们了。

　　当时万先生也没多想，以为只是简单的装修。可是过了一段时间，万先生再来时，却发现餐厅里面根本没有在装修，而是大门紧锁，门口贴了一张纸，说是因为内部培训，暂停营业了。卡上还有那么多钱未消费，餐厅就关门了，万先生很着急，辗转联系上了餐厅老板。

　　之后，万先生一直没得到答复，看着代金券上面的日期就快到期，无奈之下，万先生向工商部门投诉。经过工作人员查询，万先生得知餐厅法人代表吴先生的电话，并与其取得了联系。可吴先生说自己把店铺转租给了李老板，是李老板在经营管理，这个费用应该由李老板来退赔。

　　万先生觉得很无助，随后，记者陪万先生一起来到航空工商所，工作人员说，目前新流金岁月中西餐厅的营业执照没有进行撤销，并且贴出了通知，正在停业整顿阶段，说明餐厅还会开门经营。

　　至于代金券过期问题，工商执法人员表示，等餐厅重新开业后可以与经营者进行沟通，协商处理。过了一会儿，餐厅法人代表吴先生也来到了工商所。吴先生表示，他们会尽快处理内部矛盾，给消费者一个满意的答复。

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