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春运期间退改签出台新规 改签再退票收20%退票费

来源: 长江日报 2017-01-04

  昨日,记者从铁路部门了解到,春节后的第一波返程客流高峰将于正月初六至初八启动。根据目前30天的车票预售期来看,今天,旅客就可购买正月初六春节长假最后一天的车票了。

  2017年春运从1月13日起,2月21日结束,共40天。从往年的情况来看,春运返程将出现三个运输高峰。第一个高峰就是2月1日(大年初五)至2月4日(初八)期间。对应30天的车票预售期,从1月3日至6日就形成了返程车票发售的高峰;第二次高峰预计出现在正月十五前后;2月21日春运结束前还有一次小高峰,主要以学生客流为主。

  根据目前30天的预售期,从昨日起,旅客可通过12306网站、手机客户端及电话买到2月1日即正月初五的火车票。昨晚,记者登录12306网站查询发现,正月初五武汉前往广州、北京、天津等热门方向还有少量余票,到深圳的车票已全部卖完。

  此外,今年春运退改签还出新规。此前退改签政策为:开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计退票费,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时-15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

  新规指出,改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间(1月13日至2月21日),退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费,即收取票价20%退票费。如果仅是退票,没有进行过改签,则仍然按照现行政策执行,也就是说15天以上是不收费的。

  铁路部门提示,发车前15天可能会有不少退票进入系统重新发售,未买到车票的旅客可提前关注。

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