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最美信访干部之曾祥英、张古傲:和风细雨解民忧

来源: 荆州电视台 2017-01-15

  荆州新闻网消息(记者 龚茜 董浩)“心系群众万千事,和风细雨解民忧”。继续来看“寻找最美信访干部”系列报道。今天,我们来共同感受一下,来自沙市区信访局和市公安局信访科的最美信访干部,那浓浓的信访情。

  曾祥英:百姓当亲人 满腔赤诚解难题

  干事风风火火,待人热心快肠,永远把百姓当亲人,把百姓的事当自己的事,这就是已经扎根信访工作7年的沙市区信访局主任科员曾祥英。虽然已经达到退养年龄,但凭着对信访事业的执着和热情,曾祥英还是选择在信访的岗位上默默耕耘。

  2012年沙市区发生了一起农民工工程款未能及时发放到位,13位农民工代表前来讨说法的信访案件,面对怒气冲冲、情绪激动的信访农民工,曾祥英没有逃避,详细了解事情的经过,仔细倾听信访者的诉求,通过与法院等相关部门联系,仅用了不到24小时,就帮农民工圆满解决了工程款问题。

  七年来,曾祥英平均每年要接待来访1000多人次,拆阅处理来信近千封,接听来访电话上千个。七年来,她用自己的实际行动诠释了一名共产党员的为民情怀,生动展现了一名信访干部不忘初心、勤勉尽职、勇于担当、甘于奉献的崇高风范。

  张古傲:“三个一工作法” 化解疑难案件

  与曾祥英一样,军人出生的市公安局信访科三级警长张古傲,用自己自创的“为群众多说一些话、多跑一些路、多做一些事”的“三个一工作法”,用自己的爱心、真心、细心、耐心和恒心,感化着每一个上访人。

  一次,为完成中省市交办的重点信访积案,身患高血压、糖尿病等多种疾病的张古傲,坚持和同事一起,逐案提出解决意见,督导各县市区公安机关全力攻坚,最终,在大家的共同努力之下,全市共抓获涉案逃犯178名,其中10年以上命案逃犯6名,20年以上命案逃犯4名,示范带动全市公安机关化解矛盾纠纷3254起,大批疑难信访案件都在当地得到化解。

  从事信访工作9年来,张古傲共接访群众2700多人次,办结了730件疑难信访案件,信访秩序明显好转,为全市大局稳定做出了突出贡献。

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