寻找最美信访干部之潘涛：做劳动者的贴心人

来源：荆州电视台 2017-01-21

　　荆州新闻网消息：“心系群众万千事，和风细雨解民忧”。继续来看“寻找最美信访干部”系列报道。今天，我们来共同了解荆州市劳动保障监察局、投诉举报中心的最美信访干部潘涛的先进事迹。

　　一大早，来自某集团劳资调解科的工作人员刘先生，就来到了荆州市劳动保障监察局投诉举报中心，投诉劳资纠纷问题，投诉举报中心负责人潘涛认真了解事情经过后，告知刘先生接下来的办理流程。

　　潘涛告诉记者，劳动监察是最贴近群众的工作，到了年底，接待农民工信访、调查欠薪案件，更是紧张。除此之外，他还要受理其它业务，譬如交、退工资保障金，为用人单位出具相关证明等业务，都要经过潘涛之手。

　　近年来，虽然外来务工者的工作条件有了很大改善，劳动报酬有了很大提高，但绝大多数外来务工者依旧身处社会底层，自身合法权益受到侵害的风险较高。在潘涛参与调查处理的每一起劳动投诉举报案中，他都将自己视为投诉人，设身处地站在劳动者的角度看问题、想办法。

　　近十年来，潘涛和同事们主动监察用人单位5000多户次，涉及劳动者30多万人次；接待举报投诉、欠薪案件2000多起，累计为来自全国各地的务工人员8000多人，讨回工资上亿元。

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