e线追踪：回访枫庐小城物业服务是否改观

来源：荆州新闻网 2017-03-14

点击图片观看新闻

　　荆州新闻网消息：上周我们播出了枫庐小城业主投诉物业升级门禁卡，业主有家不能回等诸多问题，当时问题不能得到立马解决，时隔一周，这些问题解决了吗？我们来看记者的回访报道。

　　记者：阿姨，像您这样每天打扫要扫几遍？

　　保洁人员：三遍。

　　记者：分别在什么时间呢？

　　保洁人员：早上、中午、到下午下班的时间又打扫一遍。

　　看来，环境卫生方面的问题确实正在整改中，那么针对业主投诉的强制购买水泥和砂的问题，现在是什么情况呢？

　　众和居物业管理公司负责人王代汉：“我们对价格进行了严格的监管，只要说他比外面卖的贵，我们业主就在外面买。”

　　荆州市物业管理中心市场监察科科长吴庆凯：“业主在外面购买了砖、砂进入小区的话，物业公司允不允许进来呢？”

　　众和居物业管理公司负责人王代汉：“允许进来，但是必须按照我们的要求，装袋进来。不装袋是不准进的。”

　　关于门禁卡的问题，众和居物业管理公司经理张全出面进行了解释。

　　众和居物业管理公司经理张全：“这个门禁系统主要还是作为安全方面的考虑，业主的物业费到期了之后，肯定是可以到我们这里来开通的，绝对不存在说跟物业费捆绑的问题，但是在他开通的时候，我们肯定还是要催缴他的物业费的，每个企业这么多员工还是要生存要生活的。业主有业主的权利，我们也有我们催缴的权利。我们绝对会用合理合法的手段，放心。”

　　虽说物业方面保证不会再要求业主必须交齐物业费，才将门禁卡升级。但如果再遇到这种情况，职能部门又将如何监管呢？

　　荆州市物业管理中心市场监察科科长吴庆凯：“由于业主特殊原因，没有及时缴纳物业服务费造成门禁卡不能使用，可以向物业公司申请开通，物业公司应当配合。如果物业公司拒绝配合，我们将以侵害业主合法权益为由，对物业公司依法进行查处。”

　　希望枫庐小城物业方面能够切实履行承诺，认真做好本职工作，对广大业主负责。也希望职能部门严格监管，不让此类情况再次发生，保护广大业主的合法权益。

编辑：管理

荆州新闻网版权与免责声明

1、凡本网注明“来源：荆州新闻网、荆州广播电视台”的所有作品，版权均属于荆州新闻网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：荆州新闻网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、荆州新闻网转载其他媒体稿件是为了传播信息，稿件不代表本网观点。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在相关作品刊发之日起30日内进行。