赞!荆州城区公共体育场馆将建“消费维权服务站”
来源: 江汉商报 2017-08-14
记者今悉,荆州市工商局联合市教体局、消委在中心城区公共体育场馆建立消费纠纷和解工作机制。
在城区公共体育场馆建立“消费维权服务站”,服务站实行“七有四统一”:即有义务和解员、有工作场所、有机构牌匾、有联络电话、有登记文书、有宣传公示栏、有工作制度、统一名称牌匾、统一工作职责、统一服务承诺、统一公布工作人员姓名和电话。
各体育场馆配备2名消费维权义务和解员,负责做好消费维权工作的沟通与协调,并对消费纠纷和解工作进行组织、指导、督办。各场馆的义务和解员要求“三会”,即会宣传相关法律法规、会填写有关投诉文书、会受理调处消费者投诉。(记者陈元)
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