e线追踪：手持公交卡遭遇充值难

来源：荆州新闻网 2018-01-02

　　荆州新闻网消息：乘坐公共交通出行，既方便又环保，是很多人的不二之选。公交卡，对这些人来说，就非常重要了。最近，市民李女士在《e线民生》公众诉求平台上反映，自己办了公交卡，本来是为了方便，可现在却在充值的问题上遇到了麻烦。

　　李女士说，自己每天都是公交出行，公交卡用得很快，每次充100元也用不了多久。前不久，她在充值公交卡的时候，跑了四个点都没有充上，这事耗费了她一天的时间。

　　诉求人李女士：“东门的中商，沙市三中附近的好邻居，还有太岳路那里的一家好邻居，都充不上。机器坏了，就说连不上网，还有机器上的键坏了。”

　　记者走访的这几家店中，只有一家东门中商存在这样的问题，那出现这问题的原因究竟是什么呢？记者来到荆州市公交总公司了解情况。

　　荆州市公交总公司综合办公室科员万松：“我们公交充值接到这个信息之后，对各个充值点进行了一个普遍的检查，发现我们公司是不存在充值不进去的情况，至于其他商家的充值点不能充值的情况，我们也进行了调查，发现了可能是因为年底，商家各个超市，各个充值点因为账目需要查账所以造成了短期的不能充值。现在已经全部恢复了。”

　　现在这几家代充点在公交总公司的监督下都已经恢复充值了，万一市民再次遇到代充点无法充值的情况，万松也给出了建议。

　　荆州市公交总公司综合办公室科员万松：“如果市民再次发现公交充值卡在商家充值点无法完成充值时，可以直接到我们的公交充值点进行充值，工作时间是上午八点到下午五点。”

　　万松所说的公交充值点所在地为公交IC卡服务中心(江津路268号)，三岔路公交二公司门前(北京西路295号)。

　　采访中，记者也了解到，不少市民希望公交能够更加智能化，可以用手机支付，或是其他更便捷的支付方式。在这，我们也想说，公交行业是城市的窗口，市民既然有需求，希望能引起该公司和市里主管部门的重视，加快实现公交服务转型升级，尽早实现公交卡充值方式的多元化，将扫码乘车变成现实。

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