e线追踪：市民质疑 天然气充值为何设置起充线

　　荆州新闻网消息：咱们的生活离不开水电气，而且现在的充值方式也是多种多样的，让市民们体验到了生活的便利。前两天记者接到市民陈先生的投诉，说自己去好邻居超市给天然气户口充值，却被告知有起充标准，这是怎么回事呢？

　　市民陈女士是荆州人，但常年在外地工作，上个月回到荆州，想给家里的天然气账户充点钱，于是来到了一家好邻居便利店进行充值，本以为是很简单的事情，不成想却让他很闹心。

　　投诉人陈女士：“我去逛了几家好邻居，我说是不是想充多少都可以，他说必须50立方、100立方整数充，我常年不在家，七十立方可以用好多年了。”

　　由于陈女士常年不在家，并不想充值这么多，这个起充标准让他无法接受。为了核实情况，记者先后走访了两家好邻居便利店。店员都表示，使用天然气卡充值就只能充50立方的整数。那这样的收费方式是否是天然气公司规定的呢？记者来到荆州市天然气发展有限责任公司询问情况，工作人员告诉记者，天然气公司并没有这样的充值门槛，他们都是实行客户自愿原则，用多少充多少，或者预先储值。工作人员还说，好邻居的收费方式可能是为了方便找零，因为天然气费都是实行的阶梯计价收费，单价都精确到了分、厘。随后记者又电话联系了好邻居公司的客服。

　　这名客服人员表示，公司并没有明文规定起充标准，也没有强制要求，顾客可以选择多种充值方式，充值金额会相对灵活一些，但充值卡只能以50立方起充是系统问题，并非人为规定。

　　现在天然气充值方式比较灵活，可以通过营业大厅、好邻居、农行、工商银行及支付宝等多种缴费方式，非常方便。如果你觉得一种方式不适合你，那你也可以选择其他的缴费方式，毕竟它没有强制要求必须在哪充或强制充多少。好邻居网点覆盖面广，现如今也成为了市民们缴纳水电气的一个重要途径，我们也希望它在给大家带来便利的同时，也可以完善技术手段，让市民的缴费变得更灵活，这也是提高自身口碑和宣传力的一种方式。

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