你的快递有保障了! 5月1日开始施行《快递暂行条例》

来源：荆州电视台 2018-04-05

　　荆州新闻网消息(记者彭军)：现在，快递俨然成了我们生活中的一部分，给人带来方便的同时也产生了不少问题，为了规范快递行业，《快递暂行条例》自今年5月1号起施行，这部《条例》有些什么内容？保护了公民的那些权益？大家又怎么看呢？

　　今年3月15号，浙江绍兴港一家快递公司的负责人报案，称在年前的一段时间内，突然失窃了大量包裹。在调取了现场监控后，民警发现了几个分拣员行为十分可疑，在仔细查看工作现场的视频后，民警确定了作案嫌疑人。将包裹藏好等到凌晨，犯罪嫌疑人周某再将包裹转移走。而犯罪嫌疑人能这样顺手牵羊，是钻了快递公司的管理漏洞。犯罪嫌疑人的举动也导致了不少客户收不到包裹，目前，警方已将犯罪嫌疑人控制。

　　在平时的生活过程中，有市民反映在节假日期间收到快递非常慢，有时甚至不知道何时能收到物品等。今年5月1号开始，《快递暂行条例》将实施，其中对一些细则做了规定。第一个就是快递丢失、延误如何赔偿的问题。《条例》明确规定用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。

　　第二点就是快递实行实名制。寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项：(一)寄件人姓名、地址、联系电话；(二)收件人姓名(名称)、地址、联系电话；(三)寄递物品的名称、性质、数量。除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。

　　同时，智能快递柜是指快递员可将快件存放在相应设施中，并以短信等方式通知用户，提供24小时自助取件服务。《条例》鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。

　　此外，《快递暂行条例》还对行业规范等提出了要求，不仅为快递业带来众多福利解决困难，牢牢守住了安全底线，在快递秩序完善上也引导着快递行业持续健康发展。

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