买了1800多块瓦片却大部分破损荆州工商调解获赔偿

来源：荆州电视台 2018-04-14

　　荆州新闻网消息(记者蔡国然)去年冬天，消费者彭志刚从松滋市刘家场集镇瓦商朱老板处，购买一批瓦片用于房屋屋顶铺设，共1800多块。没想到，一场大雪过后，这些瓦片大部分都开裂了。经销商朱老板一开始答应了赔偿一事。但是当彭先生找到他商议赔偿事宜的时候，却遭到了老板岳父的阻挠，认为他们只负责销售，不生产。

　　找销售商索赔未果，彭志刚便请求工商部门为其维权。接到投诉后，松滋市工商局刘家场工商所立即组织人员赶到现场调查，并对交易情况进行确认，发现屋顶瓦片确实有破裂现象。经销商也承认瓦片破裂的事实。工商部门多次上门与双方沟通，给商家普及法律知识，最终商家同意一次性退还购瓦款3500元，并按市场价格赔付人工安装费用3500元。瓦片由彭某自行更换。工商提醒，此次消费者的投诉，是由于产品的质量原因引发的，因此广大消费者遇到此类问题，请保存好相关票据及时拨打12315。

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