@荆州人小心！微信购物纠纷多朋友圈内慎交易

来源：荆州电视台 2018-07-04

　　荆州新闻网消息(记者蔡国然)现在利用微信朋友圈营销产品已成为一种新兴的快捷购物模式，随之而来也引发了诸多消费欺诈和消费纠纷。我们提醒消费者，慎用微信朋友圈购物和交易。

　　“微商”作为新兴创业方式被越来越多的人所喜爱，给消费者带来了种种便利，但微信交易作为一种新型的电子商务模式，监管制度并不成熟，交易大多要依靠于买卖双方的道德诚信来完成，存在较大的风险。与通过正规网络交易平台进行的网购不同，个人通过微信出售商品或服务，只需要注册一个微信账号，无须实名制和办理相关证件就可开张，大部分个人注册的微商属于无实体店、无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台的小店。

　　多数消费者在岀现纠纷后，往往不能确定卖家真实信息、无法提供相应的消费凭证，而微商也可以直接删除好友或更换账号逃避责任。主要问题集中在出售的商品质量不过关微信付款后商家不发货售后服务无保障，买卖双方不在一地、协商不方便等。

　　同时，针对微商的投诉往往因证据缺失相关部门无法受理，消费者的合法权益不能得到有效保护。作为社交工具，微信的封闭性强、私密度高，也加大了市场监管难度。

　　工商部门提醒消费者，采用微信购物需谨慎。一是要确认卖家真实信息，对方是否有营业执照、经验场所，并且详细了解商品情况，不要盲目轻信卖家。购物时要避免直接汇款到个人账号。建议消费者尽量选择第三方网络平台进行付款。在微信上，消费者尽量不要购置大件物品，贵重物品，不要购买无三包目录商品，不要做金钱投资。建议广大消费者，保留购物凭证。消费者在交易时应注意保留聊天记录、付款记录、卖家信息等作为凭证，来降低购物风险。

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