提醒！办理预付卡纠纷多市民消费时需理性

来源：荆州电视台 2018-10-04

　　荆州新闻网消息(记者孙煜瑶孙颖)办预付卡享受折扣，是如今很多商家惯用的揽客方法，不少消费者都办过。最近，市民王先生为预付卡的事情头疼不已。

　　今年一月份，王先生和朋友两个人在一家新开的养生会所消费，第二天结账时，店员推销起了会员卡，充值后买单可以有优惠。并且这卡什么时候用都可以，王先生觉得很划算，于是交了1000元办了一张会员卡。

　　扣除第一次消费后，卡里还剩800多块钱。之后大半年，王先生都没有再去消费过。最近，王先生要到外地工作，短期内难以回荆州，他就想着把卡退了。

　　前几天，王先生找商家协商，希望商家扣除相应费用后，将卡上剩余的钱退还给他，但商家不同意。

　　在王先生的预付卡背面，记者看到上面写明“此卡为会员储值消费卡，先充值再消费，不返还现金”。难道这件事就没有其它解决办法了吗？随后记者和王先生一起来到这家养生会所，向这里的工作人员说明了情况，工作人员表示，会员卡管理主要由经理负责，她上午并不在店里。

　　当天下午，记者一行再次来到店里，见到了朱经理。她说，现在公司在正常经营中，这种情况下，公司不允许消费者随意退卡。不过，朱经理提出了另外一种解决方法，如果王先生不愿继续在这里消费，他们可以配合王先生办理转卡。

　　经过协商，王先生说，他愿意以500元的价格转让这张预付卡，在朱经理的帮助下，这张卡顺利转出。

　　近年来，预付消费越来越普遍，办理预付卡不仅让消费者享受到折扣实惠，也方便商家稳定用户、回笼资金。然而办卡后的纠纷问题也层出不穷，办卡后能不能退卡是许多消费者关心的问题。

　　根据今年5月1号生效的《湖北消费者权益保护条例》相关规定，单用途商业预付卡设定有效期限的，有效期满时消费者可以要求续期或者按照约定退款。经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的，消费者有权要求退回卡内余额。消费者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让单用途商业预付卡的，经营者应当允许，并不得收取额外费用。

　　虽然，王先生的这件事圆满解决了，但还是要提醒广大消费者一定要理性消费，在办理相关预付卡时一定要将所有后果考虑清楚，以免给自己和他人造成经济损失。

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