e线追踪：天然气报装难 只因报装户数不够？

　　荆州新闻网消息：天然气已经逐渐成为市民生活的标配，最近，网友周先生在《e线民生》平台反映说，天然气公司以安装难度大，达不到10户等理由，拒绝为他们那栋楼安装天然气，这究竟是怎么一回事呢？

　　周先生是荆中路83号的住户，他告诉记者，他们这栋楼一共有9户，其中1楼是商业用户，2—9楼是居民用户。

　　诉求人周先生：“我们就一直到现在搬家没有搬进来，就是因为在等天然气能装以后，我们就在这边烧火，生活方便一点。”

　　周先生告诉记者，他们这栋楼沿街的商户都开通了天然气，唯有他们这一栋楼没有，这给他们的生活造成了很大影响，为此居民们意见很大。

　　荆中路83号居民林先生：“说速8酒店安的时候跟我们安的，现在速8酒店已经弄好了，我们还没有安。”

　　和林先生、周先生一样，荆中路83号没有安装天然气的住户一共有8户。周先生告诉记者，因为这事儿，他曾到天然气公司反映过，可天然气公司的说法让他们很气愤。

　　诉求人周先生：“他就说要申请到十户，根据目前这栋楼房只有九户，按照他们说的不可能装，有难度。”

　　周先生说，他们一直等着天然气公司来实地查看，这一等就杳无音信了。那么，真是因为装的人少了，天然气公司就拒绝通气吗？随后，记者与荆州市天然气公司取得联系，得知并非是因为装的人少而不装，而是因为荆中路83号要安装天然气，确实存在一定技术难题。

　　荆州市天然气公司客服中心副主任蒋成尧：“最大的问题就是天然气气源问题，在100多米远的马路上有天然气管道，但是在那根管道开口的话，要停气，那个停气的范围是荆州城的一半，可能不太现实。”

　　蒋成尧还说，除了气源的问题，还存在表箱设置安装的问题及本身房屋结构问题。

　　荆州市天然气公司客服中心副主任蒋成尧：“计量表的安装也存在问题，它唯一的通道比较窄，如果我们将表箱安装在那，可能会影响(居民)正常进出。还有本身房屋结构问题。”

　　工作人员告诉记者，虽然为居民们安装天然气存在许多难题，但并非无法解决，为此他们拿出了一个解决方案。

　　荆州市天然气公司客服中心副主任蒋成尧：“这个房屋的周边都是自建房，全部都是自己搭建的房屋，他没有一个具体的规划，你从隔壁小区把管道引过来过不来，全部被房子给挡住了。只能采取在速8酒店的墙面上进行架空引到这栋楼来，只能这个办法。但也不是很乐观，只能说我们配合客户先跟速8酒店负责人来协商一下。”

　　蒋成尧说如果速8酒店同意这种方案，气源的问题就解决了，而对于表箱安装问题，他们也有两套方案，

　　荆州市天然气公司客服中心副主任蒋成尧：“第一套方案就是安这栋楼的走廊里面，这就需要居民们协商，第二套方案就是安在这栋楼的楼梯通道口里。”

　　看到这里，荆中路83号安装天然气的问题出在哪里，相信大家已经一目了然了。对于该问题的解决进展，我们也没放弃继续追踪，三天后记者再次回访该问题，究竟居民用气难的问题能否得到解决呢？我们继续来看。

　　到底天然气公司与速8酒店沟通的进展如何呢？记者再次来到天然气公司了解具体情况。客服中心副主任蒋成尧告诉记者，速8酒店的老板最近一直不在荆州，在电话沟通中，该负责人主要担心加装天然气管道会破坏酒店的原装修。所以，这个问题具体要怎么解决，还需要等酒店负责人回到荆州后，与天然气公司及荆中路83号的居民们，进行共同协商。那么周先生提出来的用户安装天然气要达到十户以上的质疑，天然气公司又是怎么回复的呢？

　　荆州市天然气公司客服中心副主任蒋成尧：“这种也不存在，你比方说他(住的)这栋楼，哪有10户，只是就说你报装的话，你可能尽量能够有三分之一的住户来报装，我们基本上都受理，只要是管网能进的去，能装，我们基本上都受理。”

　　居民们想用上天然气的心情，我们非常能理解，希望各方面都共同努力，解决这个难题。同时也希望荆中路83号的居民能够谅解一下。关于天然气方面大家要是还有其他问题，欢迎通过e线民生平台进行反映。

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