网购出问题联系不到商家工商提醒警惕消费陷阱

来源：荆州广播电视台 2018-12-08

　　荆州新闻网消息(记者蔡国然邓敏)眼下网购，已经成为了人们主要消费方式之一。网购虽好，但是网购商家也是鱼龙混杂，网购过程中，难免会买到假货。这不最近洪湖市的易先生就网购到了一件问题产品。

　　在洪湖市工商局，记者见到了正在向工商部门反映情况的易先生。易先生喜欢网购，经常在淘宝、京东等网站买商品。今年的9月21号他通过朋友圈，下了398元的订单购买了一块手表，拿到手里没几天，手表居然停止了“工作”。易先生尝试联系商家，却无法联系上。

　　易先生介绍，他的快递是货到付款，为此他还找到快递点，不过对方说他们管不了。随后，易先生向工商部门进行了举报。

　　洪湖市工商局消费者权益保护科科长赵军告诉记者，经过了解，消费者网购的手表是通过中通快递邮递过来的，采取的方式是货到付款，在12315工作人员的调解下，中通快递公司终于找到了经营者，经营者最终为消费者更换了手表

　　当今社会，网购的确提供了非常方便的平台，不过，大家在网上购物时，一定要多加小心，以免上当受骗。

　　赵军表示，通过这起投诉，工商12315提醒广大消费者，在网购时要警防几种消费陷阱，如微信链接，网页弹出的消费窗口，电话销售等。

　　工商部门提醒，如果网购时遭遇了消费陷阱，首先就保护好相关凭证，然后联系网购平台，或者拨打12315进行投诉。

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