荆州开发区管委会通过ISO9001质量管理体系认证复核

来源：荆州日报 2019-01-03

　　日前，荆州开发区管委会正式通过中国质量认证中心ISO9001质量管理体系认证复核，这意味着荆州开发区管委会实施3年的功能化、规范化建设得到认可。

　　ISO9001质量管理体系认证通常用于企业，在政府部门并不常见。政府机构引入质量管理认证的意义在于，通过权威第三方的认证，推动政府部门运行更加制度化、体系化，进一步提升政府服务质量和效率，降低风险发生率。

　　通过认证复核后的开发区管委会，将以更高标准按照质量管理体系运转。以开发区行政审批服务为例，在此类工作中每一项工作的具体流程、标准、目标、措施、风险监控等都有了更清晰的制度模板，服务质量和效率将得到极大提高。此外，质量审核认证复核还可改进政府在危机处理、风险识别和问题改善等方面的不足。

　　对于前来荆州开发区办事的群众和投资企业而言，除了能享受到更高质量、更高效率的服务，办理事项时信息的透明度也将得到进一步提升，办事人员的岗位责任、事项办理流程等都通过制度进一步明晰，办事更公平顺畅。

　　据了解，在获得本次认证复审后，开发区将按照全面实施、系统谋划，对标评价、持续改进，加强培训、全员参与的总要求，每年进行内部审核和外部审核，通过三年一审核、每年一复核的方式不断提升服务质量。(驻荆州开发区记者黄思明)

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