荆州火车站迎返程高峰日发送旅客25000人

来源：荆州广播电视台 2019-02-09

　　荆州新闻网消息(记者朱佳敏)今天(2月9日)是正月初五，春节假期就快要接近尾声。为了应对旅客返程高峰，荆州火车站加开临时列车，增加临时取票窗口，确保市民出行安全和顺畅。

　　上午十点，记者在荆州火车站站前广场看到，4个进站通道前都挤满了人，候车大厅里也是人头攒动。来自公安县的吴先生在老家过完年，今天就要坐上回上海的动车，在火车站遇到了麻烦，寻求火车站工作人员帮助。随后，荆州火车站“心连心助行小屋”的工作人员陈聪一路帮他们提着行李，进站口检票，最后护送他们到搭乘的列车上。

　　据了解，荆州火车站“心连心助行小屋”是专门为应对春运而开设的，主要是为旅客提供解答询问、受理投诉、送医送药等服务。另外，为了让春运更加通畅，荆州火车站还推出了人脸识别技术，只需要几秒钟就能进站，大大提高了旅客进站的时间和效率。

　　据中国铁路武汉局集团有限公司荆州车站副站长王攀介绍，从初五开始，日发送旅客在25000人左右，在高峰时段，还在原有的64.5对列车的基础上加开了临时列车。为了应对返程客流高峰，荆州火车站增设了自动售取票机、互联网换票、电话订票、银联卡购票和现金购票等多个窗口，增加引导人员提供咨询服务，缩短旅客购取票时间，最大限度方便旅客出行。

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