e线追踪：天然气缴费引吐槽 你知道怎么缴费吗？

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　　荆州新闻网消息：现在，大部分人家里都用上了天然气，既方便又实惠。用气，就会涉及到缴费，最近，《e线民生》公众诉求平台上收到了很多网友们的诉求，他们反映的都是天然气缴费问题，家住楚都御苑的雷先生也对现在天然气的缴费方式，很有意见。

　　诉求人雷先生：“我在这里住了一年多了，我们现在天然气缴费都是在好邻居超市缴费，非常不方便，尤其是家里有老人的时候。诉求就是想天然气公司能开通网上缴费。”

　　那这天然气缴费到底有哪些方式呢？天然气公司啥时候能开通网上缴费呢？记者带着这些问题来到了荆州市天然气发展有限责任公司。

　　荆州市天然气公司客服中心客户经理熊荔：“目前我们有两种表，一种是户外表，户外表是有一个特定的客户编号，用户携带这个客户编号就可以进行缴费，户内表，它是IC卡的，它是带芯片的，所以说要带此卡进行缴费。”

　　所以说，天然气的缴费方式，是根据每个人家里天然气表的类型确定的。户外表和户内表的缴费方式都是什么呢？

　　荆州市天然气公司客服中心客户经理熊荔：“缴费，目前两种表，在我们好邻居超市，我们营业厅网点都是可以缴费的。”

　　户外表除了可以通过这两种方式进行缴费外，还可以直接在网上缴费。熊荔说着说着，就打开了手机，进行现场操作。她说，如果市民家里是户外表，想要在网上缴费，那么首先就要打开支付宝界面中的生活缴费，然后点进燃气费，选择荆州市天然气发展有限责任公司，最后在户号上输入客户编号进行缴费。如果是户内表，目前还不能在网上缴费。

　　荆州市天然气公司客服中心客户经理熊荔：“户内IC表现在暂时还没有开通，但是我们公司正在和物业公司的网点进行洽谈，就是初步准备安装终端机，后期的话，用户也可以在网上缴费。到物业公司那边去圈存之后，就不用来回跑了。”

　　当然，除了大伙儿目前使用最多的户外表和户内IC表外，熊荔说他们还有一款目前使用人数不多的物联网表，这种表主要是供暖用户在使用。

　　荆州市天然气公司客服中心客户经理熊荔：“对于供暖的用户，目前我们现在安装了两种物联网表，一种是先锋的，一种是金卡的。目前金卡的已经开通了支付宝的缴费方式，但是先锋的，目前还正在接洽当中，目前要到我们营业厅网点进行缴费。”

　　听到天然气公司工作人员详细解答之后，我们再来为大家梳理一下，想要知道自己家该如何缴费，可以先看看自家的天然气表安装在哪里，如果是在家外面，那就是户外表，可以直接在支付宝上进行缴费，如果是安装在家里，那就是户内IC表，目前还只能在网点缴费，不过，天然气公司正在努力，后期也会开通网上缴费渠道。

编辑： 管理