伤脑筋！瓷砖釉面脱落装修师傅和商家各执一词

来源：荆州电视台 2019-03-02

视频：瓷砖釉面脱落不断消费者倒苦水

　　荆州新闻网消息(记者周雨吉蔡国然)瓷砖是装修中必不可少的材料，而一旦出现问题，那将是非常头疼的事情。这不，开发区的孙女士，刚装好新房不久，就出现了瓷砖釉面脱落的情况。

　　在孙女士的卫生间里，记者看到几块墙砖边缘，出现了不同程度的脱釉现象。有的是裂缝，用手轻轻一按，会听见清脆的断裂声响；有的釉面已经成块脱落，露出最里层的陶土。

　　孙女士是去年10月份搬进新房的，那时瓷砖贴上去刚两个月，就已经出现了脱釉的现象。

　　孙女士说，新房装修她是经人介绍，找的装修游击队，瓷砖就是当初承包装修的王师傅介绍买的，家里的厨房、两个卫生间的墙面都是贴的这种瓷砖，和地砖一起，一共花了8000多元。

　　出现问题后，孙女士首先找到卖瓷砖的商家，然而对方却说是安装师傅的问题，找到装修师傅，又说瓷砖质量不行，这可把孙女士急坏了。

　　为此，孙女士电话打了一次又一次，后来协商补救办法，由商家补两箱砖，装修包工头王师傅负责重新安装。但到后来，装修师傅也不来了。

　　答应好的事情，为何没做到呢？孙女士拨打了王师傅的电话，可怎么也接不通，过了一会儿，换部电话打过去，这次很快就接通了。

　　对于瓷砖釉面脱落的原因，王师傅说跟安装师傅无关，不过，他承诺，第二天上午会来孙女士家看看。

　　瓷砖釉面为何会脱落？是不是质量问题呢？带着疑问，记者和孙女士一起来到卖砖的商铺，店长龚经理向我们解释了瓷砖釉面脱落的原因。

　　龚经理说，孙女士家的瓷砖之所以会脱釉，都是因为安装师傅留的缝隙不够。

　　瓷砖之所以要留缝铺贴，是因为瓷砖及粘贴瓷砖的水泥砂浆都会存在热胀冷缩的问题，在温度或湿度改变的过程中，瓷砖及水泥砂浆都会有一定的伸缩，如果不留缝的话，会导致瓷砖在后期使用的过程中出现起鼓或者开裂。

　　龚经理表示，第二天上午会带工作人员到孙女士家，和装修包工头王师傅一起，协商出一个解决办法。第二天，记者再次联系孙女士，她说，王师傅和瓷砖商家都已上门查看情况，两方都答应会帮她维修，如若继续出现瓷砖脱釉的现象，会一一进行修补。

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