农银人寿荆州中支开展消费者权益日宣传活动

来源：荆州新闻网 2019-03-15

　　荆州新闻网消息(记者杨辉通讯员姚祖凤)今天（3月15日）是国际消费者权益日，秉承“客户至上始终如一”的服务理念，上午，农银人寿荆州中支在安良百货门前，开展了“以消费者为中心优化服务”3·15消费者权益日客户服务系列活动，切实保障消费者权益，更精准地进行触点的服务优化，提升客户体验。

　　农银人寿荆州中支一贯重视客户体验和服务质量。当天，农银人寿荆州中支举办了总经理特别接待日活动，让消费者与总经理面对面，广开言路，深入了解消费者对保险的需求，现场解决消费者在消费过程中遇到的困惑和问题。从与客户的实际交流中，提升保险业行业形象及客户的体验感。

　　农银人寿荆州中支一直把公益宣传当做分内义务。在活动现场，该公司通过设置宣传台、易拉宝等方式，宣传反洗钱和防范非法集资知识，同时向市民赠阅宣传资料，耐心教公众们如何防范金融风险，热心帮助并指导客户如何维护自己的合法权益。现场气氛热烈，引来众多市民前来咨询，工作人员均进行了耐心细致的解答，得到了市民的一致好评。

　　据了解，该公司希望借此“3·15”消费者权益日的契机，通过总经理特别接待日、保险知识普及、反洗钱和防范非法集资宣传等一系列活动，提高消费者风险识别、自我保护能力和保险维权意识，为保险消费者营造更加安全放心的市场消费环境。一直以来，农银人寿荆州中支立足保险服务，积极兑现服务承诺，切实保护消费者合法权益，在消费者中具有诚信、健康的服务形象。

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