深刻教训：听讲座免费体验买保健品想退货被拒绝

来源：荆州电视台 2019-04-06

　　荆州新闻网消息(记者蔡国然通讯员李洁周言顾静宇)听听讲座就能领取小礼品，这其实是会销场所忽悠老年人购买保健品的一种手段，我们多次报道过类似事件，可还是有老人上当，这不，最近监利县城区的71岁老人赵祖南就遇到同样的情况，一起来看看是怎么回事。

　　赵大爷患有高血压，平时他特别注意保养，只要说对身体有好处，他都愿意尝试。附近一家保健品店铺有免费体验，他也去参加了。

　　听了讲师的课程之后，赵大爷花了1800元，买了两盒白桦茸和一瓶黄精酒。

　　产品买回去后不久，赵大爷听同样购买了这两种产品的老人说，吃了没有效果。于是赵大爷找经营商退货，却遭到拒绝。

　　自知上当后，赵大爷就找到监利县市场监管局投诉。执法人员随即对经营者进行了调查，发现虽然对方的企业、产品都有合法手续，但经营者的店里找不到赵大爷提到的产品和宣传资料。

　　执法人员调查确认，该保健品门店在会销时宣称产品功效，涉嫌虚假宣传。经协调后，店方退还赵大爷1800元。

　　执法人员表示，类似赵大爷这种的投诉每个月都是“热点”，在处理过程中，遇到比较多的问题是，投诉者所持票据不齐全，商家一些口头承诺没有书面证据，双方容易扯皮。因此，执法人员提醒市民，购买此类产品要开据凭证，并要求写清楚产品名称、规格、数量，对于商家的承诺，要留下证据，这才有利维护自身权益。

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