预付卡变成“糟心卡” 律师提醒：警惕“变味”消费

来源：荆州电视台 2019-04-10

　　荆州新闻网消息(记者徐若楠蔡国然)其实在生活中很多市民都会办理预付卡、充值卡，图的就是方便和优惠，而近年来出现的商家突然关门、预付卡余额难退的情况时有发生。预付卡变成“糟心卡”，消费者该如何擦亮双眼，谨防预付卡陷阱呢？

　　2018年8月，向女士看到，一家名叫“中国风艺术摄影美人集”的影楼做活动，199元就能拍摄一套艺术照，商家的宣传让她很心动，选中了心仪的三套衣服后，商家根据衣服向她推荐了新套餐。

　　影楼为向女士拍摄了一组艺术照，底片出来后就以电子版发给了向女士，影楼工作人员告诉她，想要相册里面收录的照片多点，就必须多加费用。为了得到漂亮的艺术照，向女士前前后后一共交了1187元，在十月份，影楼工作人员微信通知向女士，现在老板欠薪跑路，相册可能拿不到了。

　　和向女士一样，消费者王女士也遭遇了办理预付卡商家关门的情况。2018年，她在万达金街一家名为吉米的美发工作室充值了一万多元，但是消费了几次后，感觉并没有那么好。

　　之后这家店经常以各种理由关门休息。当王女士再次来到店里时，以前的发型师等工作人员早已不见。在这家店充值的人还不少，这些消费者还专门建了一个群，至少有50人，有充值一万多的，也有充值大几千的，根据消费者统计的充值数额，加起来也有几十万了。

　　办卡图的就是方便和省钱，但是也伴随着许多消费纠纷。近两年，在众多消费纠纷中，商业预付卡投诉位居前列且呈逐年上升趋势，而消费者往往维权困难。根据今年实施的《湖北省消费者权益保护条例》第12条的内容，经营者需要发放单用途商业预付卡的，应当自营业执照核准登记之日起六个月后方可发放，并依法向其工商登记注册地商务主管部门备案。

　　湖北思捷律师事务所律师许圣国数，经营者要关门或转让应该提前三十天告知消费者，如果是经营者的原因，消费者可以要求退款，如果是消费者自身的原因，可以转让，商家应该予以配合。

　　同时，消费者在办理预付卡时，应在商务部门查询商家是否具有办理预付卡的资质，并主动要求签订权利义务协议。

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