荆州发布“文明旅游八条提示” 市民外出注意安全

您当前的位置 :新闻中心 > 荆州社会 正文 来源: 江汉商报 时间:2019-05-01 10:28

  盼望着、盼望着,五一假期到来了,荆州又将迎来一个出游高峰。荆州市文化和旅游局近日发布“五一”旅游温馨提示,提醒市民外出注意安全,实现文明旅游。

  要认清旅行社资质。游客在选择旅行社出游时,要确认旅行社的资质和经营范围。注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》等。选择合法、优质、诚信的旅行社,不仅可以使游客放心明白消费,还可以保障游客的合法权益。

  警惕“旅游陷阱”。游客在选择旅游产品时,一定要注意品质,不要贪图便宜贸然参加买保险“送旅游”、“户外俱乐部”、“微信群”及“熟人介绍”等非正规旅行社组织的旅游,以这类名义组织的旅游通常不与游客签订旅游合同,不提示游客购买保险,不提供发票或收据,出现纠纷或意外事故后,出游者很难举证维权。

  谨慎选择退团。旅游消费其实是一种典型的预付式消费,事先签订消费合同对于保障游客权益尤为重要。游客在选定某旅游产品时,不管是实体消费还是网上订购,尽可能在付款前与对方签订合同,明确服务内容及双方责任。如此,一旦出现纠纷,维权更有底气。当然,即使签订了旅游合同,游客因自身原因确实无法参团,也可以提出退团,不过游客需承担机票、酒店预订等实际发生的费用,且退团通知应尽早告知旅行社。

  遵守团队纪律。游客在游览参观过程中,应注意听从导游安排,加强时间观念及团队意识,不要因为游客个人的迟到而影响团队旅游行程和其他游客的权益。应记住集合的时间、地点,导游的联系方式,车辆的停放位置、车型车号及颜色等,方便及时与团队会合。

  注意旅游安全。春季气候多变,有发生气象自然灾害的可能。广大游客在出行前应关注相关部门发布的天气提示,了解旅游目的地天气情况等相关信息,对于目的地发生自然灾害的,应及早取消行程。春季各种传染病的发病率也明显增多,对传染病流行地区,最好暂停前往旅游。计划外出旅游的市民要预防感冒、呼吸道和心脑血管疾病的发生,对花粉过敏的游客要注意避开花卉比较多的目的地。选择自驾游出行的游客,在开车过程中很容易产生“春困”现象,因此建议驾驶人员在出车前应保持充足睡眠,在行车时要集中注意力,可打开车窗保持空气流通并开启车内收音机,避免疲劳驾驶。另外,春季空气干燥,外出游玩时一定要具备消防安全常识,如在野外烧烤,不要在草木繁盛、树叶堆积等易燃物聚集的地方,以防引发山火。另外,游客外出旅游要携带常用药品,患病要及时到医院就诊。切忌食用无安全保障的食品,勿吃生食或光顾路边无牌照摊档,预防食物中毒。不得食用国家野生保护动物,谨慎食用在乡间田野采摘的食物,尤其不要食用不认识的野生菌类。

  增强购买保险意识。旅行社责任保险只是针对因旅行社责任造成的损失进行赔偿,它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。建议游客在出游前购买人身意外保险,购买保险产品时要问清理赔范围,结合自身实际情况合理选择,注意索要发票、保单或保险号。建议游客出行前关注旅游航班起、降地的天气状况,并以此为依据购买航空延误险,这样即使天公不作美,延误险的赔付也能弥补损失。

  坚持文明旅游出行。游客出游时要遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民文明旅游公约》等文明行为规范,遵守公共秩序和社会公德,自觉保护当地的自然环境和人文古迹,尊重当地的风俗习惯,特别是有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯,避免因言行举止不当引发纠纷,遵守我国及相关目的地国家的法律和法规,做到讲文明,知礼仪,重礼节,懂礼貌。

  理性处理旅游纠纷。游客在旅游途中遇到困难,可以找旅行社领队导游、景区景点服务人员、当地旅游质监部门寻求解决。出境游时,可向当地使领馆求助。遇到需要咨询的事项或者需要投诉维权,可以拨打“12301”旅游服务热线。如发生冲突事件,应保持冷静,积极沟通,理性维权,同时注意收集、保管好相关证据材料,一时无法解决的,待安全返程后向所在地旅游质监部门投诉。

  

 

 
 

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编辑: 刘荣
 

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