维权|买的毛坯房地板下陷消费者要退房

来源：荆州电视台 2019-05-04

视频：毛坯房地板下陷消费者要退房

　　荆州新闻网消息(记者徐若楠蔡国然)新房，搬新家，本是件值得开心的事情，不过如果房屋出现了问题，可就变成了一件糟心事，沙市区的陈女士之前在丽景馨园买了套房子，准备装修时就发现了问题。

　　房屋墙板开裂、地面凹陷，说起这个房子的问题，陈女士和家人十分苦恼。2018年5月，陈女士通过中介购买了位于丽景馨园小区的房子。

　　等到房子验收的时候，陈女士只是观察到房子内有些许裂缝，并向物业反映了相关问题。起初，她并未对这些问题引起重视，直到开始准备装修，装修师傅在测量时，发现客厅地面有凹陷。

　　在楼下的住户家里，我们看到天花板上有明显的裂缝，出现这样的情况，陈女士赶紧叫停了装修。

　　此后，陈女士和家人曾多次找过开发商，但开发商始终没有给出一个明确的答复。

　　房子地面凹陷，陈女士觉得住着也不安心，现在希望开发商能够退房。

　　那么对于消费者的诉求，开发商又是什么态度呢？记者联系了开发商的工程施工人员，关于房屋地面凹陷，他给出了相应的解释。因为拆模拆早了，所以会有一点凹陷。

　　开发商给出加固方案，但陈女士和家人并不认同。

　　如果业主不同意加固，开发商也同意给业主退房。

　　而这样的退房方式，陈女士和家人觉得不能接受，双方就退房金额及赔偿费用无法达成一致。随后，陈女士将问题反映到荆州市房产监察大队，下一步，执法人员会组织双方进行协调。律师提醒，消费者在购买房屋后，如果对房屋质量有异议，可以通过具有资质的部门进行鉴定。

　　如果消费者选择继续履行合同，销售方应当对房屋进行加固或维修，直到达到相关标准为止，在这之中造成的损失，消费者可以要求销售方赔偿。

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