“人工+智能” 荆州区税务局办税新体验备受好评

您当前的位置 :新闻中心 > 荆州社会 正文 来源: 荆州日报 时间:2019-12-02 09:57

  “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,荆州区税务局立足“为民初心”,创新升级“人工+智能”办税服务,10月份征期内办理业务7760笔,环比增长239%,“随时办”“自主办”“一键办”“安心办”的办税新体验备受好评。

  他们升级荆州市自助办税服务厅,不仅打破了服务时间、空间壁垒,实现了全天候“不打烊”,还借助“互联网+税务”技术创新,开通“刷脸办税”服务。办税软硬环境的升级,换来了纳税人、缴费人从“排队等候办”到“智能流畅办”的体验升级,打印一份税收完税证明、缴纳一笔个人社保费不到3分钟,办税缴费更省时、更省力、更省心。

  该大厅还整合了优化资源配置,强化了导税力量配备,细化前台后台衔接,变“当面给你办”为“辅导教你办”。“把脉问诊”“授人以渔”式的精准导税服务,有效提升了纳税人、缴费人办税的自主性,真正把涉税疑难杂症化解在了第一时间、大厅一线,让纳税人、缴费人“办得明白”。

  此外,该大厅还在完善制度、优化管理上下了深功夫。坚持用制度管厅管人管事,确保自助办税厅各项管理有章可循、有章必循。在日常工作中,实行“清单式记录”“台账式管理”模式,形成了自助办税厅规范有序运转的完整机制体系。同时,大厅还强化了团队化技术支撑,安排自助终端设备供应商技术团队在大厅长期驻点服务,确保纳税人、缴费人办税踏实安心。(记者 刘蜜 通讯员 潘军华 王乾曦 杨帆)


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编辑: 柯亚琴
 

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