2月28日起电子客票退票更方便了!这份攻略请收好
来源: 荆州电视台 2020-02-28
荆州新闻网消息(记者 胡威虎 通讯员 王攀)记者从荆州铁路部门获悉,为适应疫情防控需要,回应广大旅客诉愿,提升旅客购票体验,铁路部门决定,自2月28日起,12306网站(含手机客户端,下同)在原退票业务办理的基础上,增加现金购买或已领取报销凭证的有效电子客票办理退票业务。
旅客可通过12306网站查询相关购票订单信息,在开车前根据需要完成退票后(具体办理流程按网站提示操作),于退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的乘车人身份证件原件前往任一铁路车站窗口办理退款手续,票款为现金支付的,退款仍为现金;票款为电子支付的,退至旅客购票时使用的支付账户;已领取的报销凭证需一并交回。请各位旅客妥善保管报销凭证,如有遗失、污损、票面不完整等情况,车站将无法返款。如旅客换取了票面不具有“仅供报销使用”字样的纸质车票,暂不能在网上办理退票。
根据现行退票费率规则,自旅客网上办理退票完成时间至乘车站开车时间计算核收退票手续费。符合疫情期间全额退票要求或其他相关条件的,免收退票手续费。
编辑: 管理
相关新闻
- 荆州正在征求意见!事关电动自行车! 2021-11-03
- 创文进行时:国资系统开展洁城行动 社区面貌焕然一新 2021-11-02
- 直击!沙市区红星路小学1000多名学生接种新冠疫苗 2021-11-02
- 世行专家团考察荆州古城历史文化展览馆建设情况 2021-11-02
- 今起通航!荆州飞往温州、珠海、福州航线同日开通 2021-11-02
荆州新闻网微信
无线荆州APP
HI荆州抖音号
跟着小风走微信
江汉就业通微信
荆州新闻网版权与免责声明
1、凡本网注明“来源:荆州新闻网、荆州广播电视台”的所有作品,版权均属于荆州新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:荆州新闻网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、荆州新闻网转载其他媒体稿件是为了传播信息,稿件不代表本网观点。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在相关作品刊发之日起30日内进行。