面对疫情防控常态化旅游业如何重振 来看荆州"答卷"

　　编者按

　　今年“五一”假期，老百姓面临一个“两难”抉择：一边是还没有彻底结束的疫情，专家一而再再而三强调“不聚集”“不扎堆”，一边是近百天闭门不出的心蠢蠢欲动，渴望享受出行旅游的美好时光。走，还是不走？在安全与旅游之间，每个人都会权衡思量。

　　4月初，疫情防控取得阶段性成果后，荆州各景区使出浑身解数，推出系列活动，铺天盖地宣传。为恢复经济发展，政府及旅游部门也积极推动景区恢复营业。早在4月18日，荆州市就启动“旅游惠民月”活动。系列举措效果如何？在这次特殊的“五一”假期中，荆州旅游发生哪些变化？面对疫情防控常态化，旅游产业如何面对？旅游格局会有何影响？连日来，湖北日报全媒记者实地探访了一些景区。

　　观光游：大型景区客流待增

　　湖北日报全媒记者罗序文通讯员高照齐琪李友华

　　大型自然风光景区理应是今年“五一”旅游的首选，因为这类景区空间开放，只要不出现大规模聚集，出行比较安全。荆州自然风光较好的景区不算多，有名的是西边松滋洈水、东边洪湖和中部城郊园博园。

　　5月5日的松滋洈水，多云有风，一扫前些日子的炎热，天气凉爽适合旅游。号称“亚洲第一坝”的人工土坝上停满了车。大坝西面是洈水水库，崇山峻岭之间水天一色，风景确实宜人。湖面上游船不多，偶尔一两艘从群岛中驶出。大坝脚下是一片树林，丛林间被开发成汽车露营地、高低空探险等体验项目，不时传出阵阵欢声笑语。

　　来自仙桃的张妍提前在景区官微上预约门票，不用排队，经身份核验、体温测量合格后顺利登船游湖。她说洈水太美了，每年都来住几天。开游船的王师傅说，坐船游湖要隔位就坐，船上人数减少，进湖频次增加，最多一天进湖30次。

　　洈水旅游公司总经理张维保介绍，“五一”期间景区接待游客约1万人次，较去年降低70%，酒店入住率下降64%。往年4月至10月是洈水旅游旺季，团队游和团体活动都很多，今年几乎没有，景区导游都没事做。

　　5日15时许，记者驱车来到荆州园博园，发现北门路段实行交通管制，停车场停了不少车。入园处，工作人员要求必须扫码，出示绿码，检测体温后方能进园。园区百花齐放，牡丹、月季、玫瑰等各种鲜花如期绽放。游客纷纷驻足赏花拍照。形态各异的花灯造型分布在游览线路两侧。

　　荆州园博园副总经理梅艳介绍，园区为迎接“五一”做足文章，白天有国风文创市集活动、“致敬英雄·感恩有你”抗疫图片展、楚宫民乐、沙滩自嗨，晚上还有花灯展、草坪音乐节等。门票也从疫情前的80元/人降至50元/人。截至5日12时，荆州园博园入园人数4.5万多人次，最高峰5月1日入园游客约1.4万人。游客多是本地自驾游，一家人出来散散心。

　　荆州园博园去年国庆节前正式开园，当时游客如织，最高峰单日游客超过3万人次。“五一”应该是进园赏花游玩的最佳时节，今年在疫情影响下，游客人数较高峰期减少近50%。

　　“疫情影响非常大，担忧安全是主要因素。”梅艳说，“五一”原本是人流出行高峰，部分市民有担忧情绪，会选择避开高峰。加上园区自身也有限流，并提前告知市民，这也会影响出行计划。

　　“团体游基本没有，这是疫情带来最明显的变化。”梅艳说，4月初某旅行社计划组三次团带到园博园来，后来告知园方，说政策要求不能集体出游，后续就再也没有团体计划。

　　表演活动也受限。去年国庆期间有花车巡游、楚舞表演等固定节目，受到游客好评，今年此类活动表演场次、规模都控制，原定的美食街区也取消了。

　　“今年洪湖游客人数锐减。”洪湖市文旅局局长金鹏来介绍，“五一”期间洪湖生态旅游区只接待790人，洪湖旅游港接待192人。当地最有名的悦兮半岛景区今年树屋养生游项目价格从1380元降到298元，都没人来住。5天假期悦兮半岛只接待372人，收入不到8万元。

　　据荆州市文旅局统计，与去年同期相比，全市景区游客人数和收入下降明显，但与第一季度相比，旅游市场有所回暖，特别是市民自驾踏青赏景、赴乡村采摘休闲游愿望比较强烈。

　　“旅游玩的是人气，疫情防的是聚集。疫情和旅游确实是一对矛盾体，将会持续一段时间。”荆州市文旅局相关负责人认为，旅游业如何适应今后疫情防控常态化态势，将是一个值得关注的课题。

　　游客在八岭山森林公园体验团体合作趣味游戏。 (视界网李文健摄)

　　乡村游：地域空旷受青睐

　　湖北日报全媒记者罗序文通讯员肖晓波向红梅

　　5月2日，晴空万里，天气炎热。比天气更火热的是荆州区弥市镇的玫瑰园。记者从荆州城区驱车来到玫瑰园，车程大约半小时。停车场、周边道路都停满了车，交警在园区门口实行交通管制。游客排队购票后，依次检测体温，等待园方工作人员控制放行。

　　玫瑰园大约千亩，栽种了各式各样的玫瑰花。嫁接的玫瑰树齐人高，红的、黄的、白的玫瑰迎风招展，格外艳丽。低矮的灌丛一片一片，被设计出多种造型，吸引游客驻足拍照留念。一条玫瑰走廊从上到下铺满了各种各色玫瑰，几对新人在此拍摄婚纱照。各种玫瑰花茶、玫瑰花酱、玫瑰鲜花饼、玫瑰花酒、玫瑰精油等系列产品，深受游客喜爱。不少人购买玫瑰盆栽，挑选心仪的玫瑰搬到汽车上。

　　“没想到一个乡镇居然种了这么多玫瑰，不仅花让人惊艳，而且这种单一的景点比花更让人惊艳。”黄女士通过组团从宜昌过来赏花买花，汽车后备箱都塞满了。

　　玫瑰园老板刘锐介绍，4月25日开园后，每天前来赏花和买花的游客千人以上。“五一”期间园区接待游客2万多人次，收入50余万元。

　　和玫瑰园一样火热的还有铜铃岗蔬菜园，有玩的、吃的和住的，适合一家人过来体验农家生活。

　　5月2日当天，蔬菜园接待游客1000多人。三三两两的游客分散林中，大人们忙着串肉烧烤，小朋友玩起真人CS。不远处的“网红桥”被打扮成五颜六色，大家站在桥上一起摇摆，站不稳的就滑落下来。还有些年轻人则去体验越野车的惊险碰撞，刺激的尖叫声响彻云霄。

　　中午，游客们在园区享用当地农家特色美食，休息闲聊之后就三五成群，结伴去八岭山森林公园散步消食。行走在森林漫道中，沐浴着点点阳光，呼吸着清新空气，大伙一路欢声笑语。

　　“游客基本上可以在这里玩一天，上午采摘，中午吃饭，下午散步后就回去了。”荆州区八岭山镇铜岭村党支部书记马聂说，“五一”期间公园共接待游客5500多人。等到共享菜地和民宿建成开放以后，蔬菜园将会吸引更多游客来体验。

　　4月25日，荆州区推出乡村旅游体验活动，组织近百人从中心城区关公义园出发，到城南千颂园，品尝一碗清香可口的早堂面，来一场激情时速的卡丁车大赛；漫步菩提泉景区依山傍水的草地上，静下心来品茶话三国、听民歌；在金家窑·驿林木幽深之中享受森呼吸，体验非遗泥陶，感受传统手工艺的魅力；夜幕降临，在川店镇双店村燃起篝火，尽情歌舞……

　　“‘五一’期间，荆州区共接待游客5.9万多人次，A级景区只恢复到往年两至三成，乡村旅游却呈爆发式增长，远远超过往年同期。”荆州区农投公司总经理龚威说，到农村去散心，成为疫情解封后城市居民的普遍选择，带火了乡村旅游。

　　荆州市文旅局发布今年“五一”旅游数据，其中乡村游约13.67万人次，旅游收入约1319.2万元，人数和收入均居各类旅游之首。该局相关负责人表示，乡村游地域空旷，不会像大型景区那样发生人员大量聚集现象，而且很适合一家人游玩，能够在旅游和安全之间取得平衡，今后有可能成为旅游的热点。

　　人文游：火热冷清各不同

　　湖北日报全媒记者罗序文通讯员黄琨汤琪琪

　　5月2日上午，记者驱车前往荆州方特游乐园，原以为这种以室内游玩为主的景点人可能比较少，没想到，抵达园区门口，保安示意车位已满，只好退出。

　　5日，记者再次驱车来到方特，发现停车场还是停满了车。没有办法，只好等到晚上去观看无人机光影秀。表演结束后，车辆一辆跟着一辆从园区驶出，挤满了道路，一时出现堵车。交警不停在道路上来回奔跑，疏散车辆。

　　记者随机采访了一些从园区出来的游客，有的说“很好玩，很刺激”，有的说“还是要排队，一上午只玩了3个项目”，有的说“好玩的项目人多，想去又怕”……“怕什么？”“怕被感染啊！这么多人都挤在一起，还是有点担心。”一位潜江过来的王女士说，专家要求不往人多的地方挤，但儿子一直闹着要来，没办法就过来了。

　　荆州方特营销部负责人周勇介绍，荆州方特有41个室内外主题游乐项目，根据疫情防控所需，园区每日接待客流限制在往年最高客流30%以内。无论是游玩还是用餐，都实行隔排隔位。这样一来，原来可以一次性进去游玩的人数，现在可能需要分批进入，导致一些热门项目会排队等候。

　　“五一”期间，荆州方特新增了以“致敬劳动者”为主题的大型无人机光影秀，为游客带来新奇的视觉享受。园内还增加众多表演项目，如特色口技、土家幺妹对山歌、土家韵味民族晚会、滚环杂技等系列民间艺术。据荆州市文化和旅游局统计，“五一”期间荆州方特接待游客3.5万人次，与去年开园前四天接待6.7万人次相比，减少了近50%。

　　与火爆的荆州方特相比，楚王车马阵则相对冷清。

　　早在4月10日，楚王车马阵就推出优惠政策：“原价85元的景区年票，现在仅需39元，还享全年不限次数畅游景区。”景区还准备了丰富多彩的活动：免费楚服游园、楚国贵族运动体验、免费陶艺手工等。为吸引游客，景区在户外大屏、电视楼宇、公交站台、微信公众号、抖音、传统媒体等大力宣传，实现线上线下全覆盖。

　　尽管如此卖力，楚王车马阵景区“五一”期间共接待游客6000余人次，同比去年下降55%，景区收入同比下降68%。

　　与楚王车马阵相比，荆州博物馆接待游客更少。

　　荆州博物馆工作人员介绍，“五一”期间该馆共接待人数5412人次，相当于去年同期3.5万人次的零头。去年“五一”期间荆州博物馆每天接待游客1万余人次，今年同期只有1000余人次，减少90%以上。

　　荆州名胜古迹颇多，既有原生态的楚王车马阵，也有展览文物的荆州博物馆，还有运用当代科技建造的方特乐园，人文旅游形态多样。面对疫情，这些景区则表现迥异。“人文旅游不仅要展现历史，更要注重游客体验。方特利用高科技手段实现了这一点，自然能够吸引更多游客。”荆州市文旅局相关负责人表示，当前疫情下政府要求景区限流，不接待团体游客，这对主要靠团体游生存的人文旅游景点来说冲击很大。如何适应疫情防控新常态，及时转变旅游业态模式，对人文景观来说很紧迫。

　　“无论是人文游、乡村游、还是观光游，都需要提升游客体验感，这是发展旅游的不二法则。”这位负责人认为，这次疫情给旅游业产生巨大影响，“防控安全”将会是旅游业面临的一个长期课题，及时调整经营模式，开发出新的业态，方能对冲疫情带来的长期影响。