重要通知！弘扬"店小二"精神做到"十必须十不准"

来源：荆州电视台 2020-06-18

　　荆州新闻网消息：湖北省委办公厅、省政府办公厅近日印发《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》的通知，要求全省各地各部门及其工作人员大力弘扬服务企业群众“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，做到“十必须十不准”，把营商环境打造成湖北疫后重振、浴火重生的金字招牌。“十必须十不准”具体有哪些内容，一起来看看。

　　通知指出，所有政务服务事项必须实行清单管理、“一网通办”，推广“一事联办”，按法定和承诺时限做到审批服务“零超时”，不准超出清单审批或者以备案等形式搞变相审批、要求可全程网办的事项到现场办理。

　　所有涉及企业和群众办事的证照材料必须依法共享，不准要求企业和群众提交政府部门可以共享的证照、重复填报提交相同材料。

　　所有省定涉企行政事业性收费必须做到“零收费”，不准超出清单收费、搭车收费、变相收费，擅自提高保证金收取标准、拖延返还时限。

　　通知指出，对所有市场主体必须一视同仁、平等对待。要严格落实市场准入负面清单、公平竞争审查制度，不准擅自提高准入门槛，搞地方保护、指定交易、市场壁垒。

　　对所有市场主体必须实行包容审慎监管，对市场主体首次轻微违法经营行为及时纠正的免予行政处罚，不准对新业态、新模式简单否定，以罚代管、一罚了之。

　　所有政府依法作出的承诺和签订的各类合同必须100%兑现、履约，不准“新官不理旧账”，随意更改合同，拖欠企业账款，损害政府公信力。

　　通知要求，所有涉企会议、调研活动必须严格实行归口报批管理，经同级党委、政府批准后方可组织，不准随意安排涉企会议、调研，硬性要求企业主要负责人参会或陪同调研。

　　所有涉企检查必须实行清单管理并报同级党委、政府批准。不准随意调换受检对象、检查人员，在清单之外增加检查事项。

　　通知规定，所有政务服务机构、各类政务服务平台必须全部开展“好差评”，对差评100%限期整改并反馈；不准敷衍应付整改、故意刁难服务对象。对所有企业和群众实名提出的意见、建议或投诉举报，必须实行首办负责、100%限期反馈。不准互相推诿、故意拖延、逾期不回复。

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