e线追踪：楼盘涉虚假宣传 被责令整改

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　　前不久，我们报道了监利市银湖国际小区业主反映，小区入驻的物业公司和开发商当初所宣传的物业公司不一致的事情，此事在无线荆州上引发了11万多网友的关注。时隔半月，记者对该问题进行了回访，我们来看看问题的处理情况是怎样的。

　　往期回顾：

　　记者张凯：(买房子的时候他宣传的是什么物业)

　　银湖国际业主李先生：武汉惠之美，跟全体业主都说了。而已现在在网上还能查得到，腾讯视频他有宣传视频，现在都还有，武汉惠之美物业。

　　记者张凯：那现在交房之后呢？

　　银湖国际业主李先生：银湖物业。

　　记者张凯：您对这家物业有什么意见呢？

　　银湖国际业主李先生：我们要求的是武汉惠之美物业是一级资质的物业，它现在给我们的是三级资质的。

　　记者再次来到银湖国际小区，在现场看到原来宣传惠之美物业公司的广告语已经拆除，现场已经看不到有关惠之美物业公司的宣传材料。

　　监利市市场监督管理局消费者权益保护股股长黄平：要求开发商将那个涉嫌宣传广告语拆除，目前他跟我们提供的整改报告表示已经拆除了。

　　广告语虽然拆除了，但是开发商并不承认他们的行为是虚假宣传，相关部门还在调查取证，如涉嫌虚假宣传将会依法依规进行处理。

　　监利市市场监督管理局消费者权益保护股股长黄平：但是呢，目前的话不承认虚假宣传，没有误导消费者。我们要通过调查以后，根据调查的材料，依据法律法规，做出相应的处理。按广告法的规定是处广告费用1到5倍的罚款，如果广告费用明显偏低的话，处4万元以上100万以下的罚款。

　　对于小区业主提出的银湖物业公司服务质量不达标的问题，物业公司负责人称已经整改。

　　银湖物业管理有限公司陈红章：我们这个整改也就是说，由我们保洁、绿化、安防之类的，我们都已经进行了整改，还有一些收费的措施我们也整改到位。

　　对于业主反映物业费过高的问题，物业方面也作出了回应。

　　银湖物业管理有限公司陈红章：我们物业费过高的话，之前和开发商竞标的时候，就已经规定了物业费是1快5，然后业主和开发商前期买卖合同也是标记的1块5，我们根据合同约定收取的物业费，也是符合市场自由调节价，这个是没有收高的。

　　银湖国际业主告诉记者，他们对1块5的物业收费标准可以认可，但是物业服务也要达到1块5的服务标准。

　　银湖国际业主张女士：他说让我们把这个问题清单全部列给他，家里有很多邻居，也很关心这个事情，然后很多邻居都去了，现在过了一个星期了，并没有给我们任何答复。如果说你1块5的服务标准是什么，可以去对照一下，如果哪一些达到了，如果全部达到那肯定是很好，这1块5的服务费我没半点的质疑，肯定会全额去交。

　　目前，物业公司根据业主要求做了一些整改，但是能否满足业主的要求，还要看后期服务的质量如何。当然业主对物业服务实在不满意，可通过成立业委会选聘新的物业公司来服务。总之，只有将服务质量提升了，才能得到大家的认可和支持。