走进智慧移动 荆州移动邀用户深度体验5G加速度

　　荆州新闻网消息(记者 肖琦 通讯员 尹素玫)智慧移动新体验，拉近你我心距离。11月13日，中国移动荆州分公司开展“走进智慧移动”客户体验活动，邀请10余名服务质量监督员、客户代表等参与互动体验。大家作为体验官，深入了解了5G+创新业务、智慧家庭、物联网应用等新型前沿通信技术。

　　在5G体验馆，通过讲解员的带领，体验官们依次参观了解5G发展历史，5G在无线医疗、智慧交通、智慧医疗、智慧教育、工业互联网等板块的应用。

　　随后，在展厅工作人员的指导下，体验官们还试玩体验了云VR/AR、联网无人机、智能机器人、无线家庭娱乐、全景教育等内容，直观全面地感受到5G科技对日常生活应用创新性赋能，进一步满足了大家对5G的憧憬。

　　体验官们还参观了客服中心10086热线机房，了解10086从接听客户电话到后台为客户处理的全电子化工作流程。并参观网管监控中心，了解荆州移动24小时监控全市网络服务质量情况。

　　荆州消防支队豆宝明告诉记者，本次活动非常有意义，不仅让客户感受5G的发展，更是加强了与客户面对面的互动，可有效了解客户需求，提升服务质量。

　　一直以来，中国移动荆州公司坚持以人民为中心的发展思想，坚持把发展5G作为重大政治任务，作为建设网络强市、数字荆州、智慧社会的重点行动。本次开展“走进智慧移动”客户体验活动，就是希望能和客户共同见证中国移动5G+领航计划的科技硕果，共同感受移动5G在促进荆州经济社会转型升级、推动高质量发展和满足人民对美好生活的向往中所发挥的重要作用。

　　据悉，中国移动荆州公司在优质服务体验季中，还将继续开展“走进微笑移动”、“走进科技移动”客户体验活动以及“总经理接待日”活劝、“我是服务体验官”互动活动。通过这一系列“组合拳”，紧密联系客户，倾听客户声音，提升客户体验，通过“专心、精心、爱心”的工作，为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务，打造心级服务，实现服务创新再升级。

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