【荆州观察】用力度、速度、温度赢得企业满意度

　　良好的营商环境就是跨越发展的“手机芯片”“电脑CPU”，必须不断升级和更新，才能保持发展速度和发展“内存”，不被时代抛弃。营造良好的营商环境，行动最有说服力，落实才见真功夫，最关键的还要靠人。

　　打造一流营商环境，荆州不遗余力，连续召开六场新闻发布会，让企业看到了荆州的诚意和效率。近期，荆州城区和各县市区纷纷加大力度、主动作为，因时制宜，出台多项措施，为企业服务。荆州开发区的“企业项目秘书”，随叫随到，有呼必应，为企业排忧解难；公安县首创食品经营许可证“讲述式办证”模式，办证时间从7天缩短到3小时……这些实实在在的措施，让企业感受到了荆州“留商”的力度、“助商”的速度、“暖商”的温度。

　　手续繁琐、效率低下、遇事“推绕拖”“玻璃门”“旋转门”的办事难问题，大量浪费了企业尤其外地企业时间成本，对此企业早有怨言。完善政策措施的力度，解决了办事“速度”的问题，就是牵住了“牛鼻子”、切中肯綮，速度就是进度、就是信心、就是信任、就是发展。

　　办事高速度留住企业，服务有温度打动人心。用“坐在一条板凳上”的思维，为企业解决难题，企业没有“求人”的窘迫和不安，“以敬民之心，行简政之道”。办事迅速并非简单的行政效率的提高，更是“服务理念”的转变，工作人员不是机械地执行指令而是从内心深处的“化学改变”，用真心主动提供服务；从被动服务到主动作为，再到量身定做服务方案，这种人与人之间的互助之情传达着一种人间温暖，转化为荆州的城市温度，让企业宾至如归，如沐春风。如此，在处处融洽的气氛中，政企之间水乳交融，携手共进。于无声处的细心服务，“人人都是营商环境”的意识，将荆州营商环境的名片擦得更亮，让企业发展更感如鱼得水、脚底生风。长此以往，荆州营商环境定会有一个新提升、新气象，持续向好、迈向一流，形成吸引投资和人才聚集的“洼地效应”，为荆州振兴汇聚澎湃动力。

　　如鱼饮水，冷暖自知。企业和企业家对营商环境的感知最敏锐，也最深刻。春风拂面还是凄风冷雨，决定着企业的兴衰和去留，也决定着荆州的发展速度和未来前景。用措施大力度、办事高速度、服务有温度，赢得企业满意度，聚人心、聚项目、聚企业，以此赢发展、赢未来。（评论员曹歌）

编辑： 管理