记者体验：荆州沙市机场的智能化和人性化

来源：荆州电视台 2021-01-30

　　荆州新闻网消息(记者孙颖)今天(1月30日)，荆州沙市机场的首趟航班正式起飞，记者到现场体验了一下机场的智能化和人性化服务，我们一起来看看。

　　在荆州沙市机场大厅的自助值机柜台，旅客进入机场后可以直接凭身份证在这里办理机票和托运业务，同时，在旁边还有临时身份证明自助办理机，这极大地节省了旅客的时间。

　　在机场大厅前来办理机票的瞿先生告诉记者，由于常年在广州上班，需要在广州、荆州两地跑，这次看到荆州沙市机场通航的报道后，他密切关注着机票信息，终于买到了第一趟荆州直飞广州的机票。

　　在工作人员的指引下，瞿先生很快就完成了自助值机和行李托运。当前正值疫情防控阶段，旅客凭身份证和登机牌刷脸便可享受机场智慧安检，也减少了旅客过多接触的风险。也就是说，从值机、行李托运、安检到登机的全流程均可自助完成，并且航站楼还实现了5G与WIFI的全覆盖。

　　当航班到达机场后，旅客可以考虑乘坐机场大巴等交通工具。在出口对面的自助购买点，旅客凭身份证件便可购买，票价仅15元。

　　为方便不会使用智能设备的人群，荆州沙市机场每天还有许多志愿者在岗，每一台智能设备和人工服务处均有志愿者提供人性化服务。

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