荆州公证开通线上预约咨询 降低办证“拥堵指数”

　　春节期间，在外务工、学习、经商人员趁着返乡办理公证，形成公证业务量的短期小高峰。面对“求证心切”的申请人，荆州市荆州公证处开通线上预约、咨询等便民服务，极力降低节后办证“拥堵指数”。

　　18日上午8时许，荆州市荆州公证处的公证人员早早地做好清洁消毒工作，检查好办公设施设备、整理好办证所需的各类资料，以饱满的精神面貌等待办证群众的到来。8时30分，向往常一样准时开门迎客，全员着工装戴口罩上岗，5个窗口全部开放。不到半小时，办证大厅里便坐满了前来办理各类公证业务的人。

　　记者看到，有的工作人员仔细地核对着申请人提交的资料，有的忙碌地接听着咨询电话并做出详细的解答，还有的耐心地为老年人手写办证流程和准备资料等事项。引导、讲解、笔录、做材料、发证等环节都默契配合，办理流程快捷有序。不到2不时，公证处就接待窗口办理和电话咨询的群众30余名。

　　“我姑娘明天就要离开荆州了，今天能签上字吗？”“您放心，您的材料都带齐了，我们中午加班把材料做好，绝不耽误您们的时间！”一位阿姨带着女儿办理继承显得有些着急，工作人员面带微笑做出承诺。

　　“春节前后，办理购房、继承、遗嘱和赋强公证的群众很多，其中返乡人员占比很大。”荆州公证处副主任郑莹介绍，为满足群众的办证需求，公证处提前安排部署了春节期间的各项工作。年前，便向社会发布各公证员联系电话，并开通电话预约办证及公证事务咨询服务，让群众“照单抓药”打好提前量，缓解春节办证小高峰。

　　春节期间，为了方便在外务工的荆州人，公证处还推出相关延伸服务。想继承亲人遗留的房产，只要房产证和土地证两证齐全，当事人只需到公证处跑一次，便可办理委托继承手续。离荆后，公证处可将公证书邮寄到家。(记者安娇姣 编辑蔡静文)

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