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e线民生平台4月运行情况通报

来源： 荆州新闻网 2021-05-28

　　2021年4月1日至4月30日，《e线民生》政民互动平台共收到群众诉求1910件，市民提问回复率99.33%，回复满意率82.21%。

　　一、本月群众反映的热点问题

　　1、房地产项目不动产证久拖不办、房屋销售虚假宣传、物业纠纷问题。群众集中反映监利市芦陵学府无法办理不动产权证，沙市区特发幸福里小区购房时或存在虚假宣传，沙市区楚天都市惠园小区物业管理纠纷，沙市区新加坡国际小区业委会成立困难等问题，提醒主管部门注意该方面的舆情。

　　2、违建问题反映突出。石首市多名市民反映石首市御景首府小区存在违建，御景首府与另一小区御景云庭存在同样的户型，御景云庭后期浇筑已认定为违章建筑，而御景首府的多功能厅却可以后期浇筑。提醒石首市城管和规划部门注意该方面的舆情。

　　二、部门回复市民提问工作中存在的问题

　　梳理2021年4月《e线民生》政民互动平台数据，少数部门对回应群众诉求工作不够重视，回复不及时。在多次电话催告部门尽快回复后，4月《e线民生》诉求件中仍有石首市住建局、沙市区锣场镇未对过期件进行补回，提醒以上单位注意为群众办实事。

　　仍有少数部门存在回复群众诉求敷衍了事的情况，洪湖市民郭女士反映因政府工作人员处置不当导致其父亲腿骨折(编号148982)，4月16日洪湖市锋口镇回复已跟诉求人父亲协调，并会积极与诉求人协商解决此事。4月26日诉求人反映并无工作人员与其协商，并对质疑回复内容不实，评价不满意。

　　请各部门高度重视回复市民提问工作，及时登录账号查看并在规定时间内处理回复市民提问，对于通报中存在的问题，我们将反馈给属地纪委监委。

　　三、本月《e线民生》政民互动平台部门回复情况一览表

　　市直部门

　　部门

　　总数

　　已回复

　　已办结

　　满意数

　　住房和城乡建设局

　　111

　　111

　　111

　　82

　　交管局

　　75

　　75

　　75

　　73

　　公交公司

　　32

　　32

　　32

　　32

　　人力资源和社会保障局

　　27

　　27

　　27

　　25

　　自然资源和规划局

　　27

　　27

　　27

　　26

　　城市管理委员会

　　24

　　24

　　24

　　22

　　城投公司

　　18

　　18

　　18

　　16

　　教育局

　　18

　　18

　　18

　　14

　　水务集团

　　17

　　17

　　17

　　17

　　医保局

　　15

　　15

　　15

　　15

　　税务局

　　14

　　14

　　14

　　12

　　天然气公司

　　14

　　14

　　14

　　12

　　荆州市疾控中心

　　14

　　14

　　14

　　13

　　沙市区政府

　　13

　　13

　　13

　　11

　　市运管局

　　10

　　10

　　10

　　10

　　公积金中心

　　9

　　9

　　9

　　9

　　发改委

　　9

　　9

　　9

　　7

　　交通运输局

　　8

　　8

　　8

　　7

　　供电公司

　　7

　　7

　　7

　　7

　　荆州区政府

　　6

　　6

　　6

　　4

　　公安局

　　5

　　5

　　5

　　4

　　生态环境局

　　5

　　5

　　5

　　2

　　卫生健康委员会

　　5

　　5

　　5

　　4

　　消防救援支队

　　5

　　5

　　5

　　5

　　农业农村局

　　4

　　4

　　4

　　4

　　荆州市保险行业协会

　　4

　　4

　　4

　　4

　　质安站

　　4

　　4

　　4

　　4

　　市场监督管理局

　　4

　　4

　　4

　　4

　　国资委

　　3

　　3

　　3

　　2

　　残联

　　3

　　3

　　3

　　3

　　电信公司

　　3

　　3

　　3

　　3

　　民政局

　　3

　　3

　　3

　　3

　　文化和旅游局

　　3

　　3

　　3

　　3

　　司法局

　　3

　　3

　　3

　　2

　　荆州市农村商业银行

　　2

　　2

　　2

　　2

　　烟草局

　　2

　　2

　　2

　　2

　　中国银行荆州分行

　　2

　　2

　　2

　　1

　　邮储银行荆州市分行

　　1

　　1

　　1

　　0

　　大桥局

　　1

　　1

　　1

　　0

　　财政局

　　1

　　1

　　1

　　0

　　退役军人事务局

　　1

　　1

　　1

　　0

　　移动公司

　　1

　　1

　　1

　　1

　　银监局

　　1

　　1

　　1

　　1

　　人防办

　　1

　　1

　　1

　　0

　　农业银行荆州分行

　　1

　　0

　　1

　　0

　　商务局

　　1

　　1

　　1

　　0

 

　　荆州区

　　部门

　　总数

　　已回复

　　已办结

　　满意数

　　教育局

　　40

　　40

　　40

　　37

　　公安分局

　　17

　　17

　　17

　　16

　　人力资源和社会保障局

　　15

　　15

　　15

　　13

　　住建局

　　10

　　10

　　10

　　4

　　市场监管局

　　9

　　9

　　9

　　9

　　郢城镇

　　8

　　8

　　8

　　6

　　城南高新园

　　8

　　8

　　8

　　5

　　城管局

　　7

　　7

　　7

　　7

　　古城保护发展中心

　　6

　　6

　　6

　　5

　　荆州区医保局

　　5

　　5

　　5

　　2

　　生态环境分局

　　5

　　5

　　5

　　5

　　李埠镇

　　4

　　4

　　4

　　3

　　东城街道办事处

　　4

　　4

　　4

　　3

　　弥市镇

　　2

　　2

　　2

　　1

　　民政局

　　1

　　1

　　1

　　1

　　菱角湖管理区

　　1

　　1

　　1

　　1

　　自然资源和规划分局

　　1

　　1

　　1

　　1

 

　　沙市区

　　部门

　　总数

　　已回复

　　已办结

　　满意数

　　教育局

　　59

　　59

　　59

　　53

　　市场监管局

　　54

　　54

　　54

　　50

　　城管局

　　20

　　20

　　18

　　16

　　公安分局

　　18

　　18

　　18

　　16

　　立新街道办事处

　　18

　　18

　　18

　　14

　　人力资源和社会保障局

　　18

　　18

　　18

　　15

　　住建局

　　18

　　18

　　18

　　17

　　生态环境分局

　　13

　　13

　　13

　　9

　　解放路街道办事处

　　8

　　8

　　8

　　6

　　岑河镇

　　7

　　7

　　7

　　5

　　胜利街街道办事处

　　7

　　7

　　7

　　5

　　崇文街街道办事处

　　5

　　5

　　5

　　2

　　中山路街道办事处

　　4

　　4

　　4

　　3

　　朝阳路街道办事处

　　3

　　3

　　3

　　2

　　锣场镇

　　3

　　2

　　3

　　0

　　财政局

　　2

　　2

　　2

　　2

　　卫健局

　　2

　　2

　　2

　　2

　　民政局

　　1

　　1

　　1

　　1

　　观音垱镇

　　1

　　1

　　1

　　0

 

 

　　荆州开发区

　　部门

　　总数

　　已回复

　　已办结

　　满意数

　　联合街办

　　31

　　31

　　31

　　25

　　住建局

　　12

　　12

　　12

　　11

　　市场监督管理局

　　10

　　10

　　10

　　10

　　公安分局

　　9

　　9

　　9

　　6

　　生态环境分局

　　8

　　8

　　8

　　8

　　综合执法局

　　8

　　8

　　8

　　7

　　社会事务管理局

　　6

　　6

　　6

　　6

　　滩桥镇

　　6

　　6

　　6

　　4

　　人力资源和社会保障服务中心

　　6

　　6

　　6

　　5

　　荆州市荆州开发集团有限公司

　　4

　　4

　　4

　　3

　　沙市农场

　　3

　　3

　　3

　　3

　　自然资源和规划分局

　　3

　　3

　　3

　　3

　　岑河农场

　　2

　　2

　　2

　　2

 

　　江陵县

　　部门

　　总数

　　已回复

　　已办结

　　满意数

　　住建局

　　7

　　7

　　7

　　7

　　信访局

　　6

　　6

　　6

　　2

　　自然资源和规划局

　　5

　　5

　　5

　　3

　　人力资源和社会保障局

　　5

　　5

　　5

　　5

　　公安局

　　3

　　3

　　3

　　2

　　卫健局

　　3

　　3

　　3

　　3

　　生态环境分局

　　2

　　2

　　2

　　2

　　民政局

　　1

　　1

　　1

　　0

　　残联

　　1

　　1

　　1

　　1

　　市场监督管理局

　　1

　　1

　　1

　　1

 

 

　　公安县

　　部门

　　总数

　　已回复

　　已办结

　　满意数

　　人力资源和社会保障局

　　13

　　13

　　13

　　13

　　住建局

　　12

　　12

　　12

　　11

　　信访局

　　8

　　8

　　8

　　4

　　自然资源和规划局

　　5

　　5

　　5

　　4

　　农业农村局

　　4

　　4

　　4

　　2

　　市场监督管理局

　　3

　　3

　　3

　　2

　　卫健局

　　2

　　2

　　2

　　1

　　公安局

　　2

　　2

　　2

　　2

　　交通运输局

　　2

　　2

　　2

　　2

　　教育局

　　2

　　2

　　2

　　2

　　城管局

　　2

　　2

　　2

　　1

　　公安县自来水公司

　　2

　　2

　　2

　　2

　　财政局

　　1

　　1

　　1

　　1

　　生态环境分局

　　1

　　1

　　1

　　0

 

　　监利市

 

　　部门

　　总数

　　已回复

　　已办结

　　满意数

　　信访局

　　52

　　52

　　52

　　33

　　教育局

　　11

　　11

　　11

　　8

　　卫健局

　　10

　　10

　　10

　　8

　　城管局

　　8

　　8

　　8

　　3

　　公安局

　　6

　　6

　　6

　　6

　　住建局

　　6

　　6

　　6

　　3

　　市场监督管理局

　　5

　　5

　　5

　　2

　　人力资源和社会保障局

　　4

　　4

　　4

　　4

　　公积金办事处

　　3

　　3

　　3

　　1

　　交通运输局

　　3

　　3

　　3

　　3

　　生态环境分局

　　3

　　3

　　3

　　3

　　自然资源和规划局

　　3

　　3

　　3

　　3

　　文化旅游局

　　1

　　1

　　1

　　0

　　农业农村局

　　1

　　1

　　1

　　1

 

 

　　洪湖市

　　部门

　　总数

　　已回复

　　已办结

　　满意数

　　信访局

　　9

　　9

　　9

　　6

　　住建局

　　7

　　7

　　7

　　7

　　人力资源和社会保障局

　　6

　　6

　　6

　　5

　　交通运输局

　　4

　　4

　　4

　　2

　　自然资源和规划局

　　4

　　4

　　4

　　3

　　卫健局

　　3

　　3

　　3

　　2

　　市场监管局

　　1

　　1

　　1

　　0

　　医疗保障局

　　1

　　1

　　1

　　1

　　教育局

　　1

　　1

　　1

　　1

　　公积金管理中心

　　1

　　1

　　1

　　0

 

 

　　松滋市

 

　　部门

　　总数

　　已回复

　　已办结

　　满意数

　　信访局

　　11

　　11

　　11

　　9

　　人力资源和社会保障局

　　6

　　6

　　6

　　4

　　住建局

　　4

　　4

　　4

　　2

　　自然资源和规划局

　　4

　　4

　　4

　　4

　　交通运输局

　　3

　　3

　　3

　　3

　　公安局

　　3

　　3

　　3

　　2

　　民政局

　　2

　　2

　　2

　　1

　　教育局

　　2

　　2

　　2

　　0

　　卫健局

　　1

　　1

　　1

　　0

　　市场监督管理局

　　1

　　1

　　1

　　1

　　残联

　　1

　　1

　　1

　　1

 

 

　　石首市

　　部门

　　总数

　　已回复

　　已办结

　　满意数

　　城管执法局

　　57

　　57

　　57

　　55

　　住建局

　　30

　　28

　　30

　　15

　　教育局

　　10

　　10

　　10

　　10

　　信访局

　　7

　　7

　　7

　　7

　　公安局

　　6

　　6

　　6

　　6

　　交通运输局

　　2

　　2

　　2

　　2

　　卫健局

　　1

　　1

　　1

　　1

　　生态环境局

　　1

　　1

　　1

　　0

　　市场监管局

　　1

　　1

　　1

　　1

　　残联

　　1

　　1

　　1

　　0

　　人力资源和社会保障局

　　1

　　1

　　1

　　1

　　民政局

　　1

　　1

　　1

　　0

　　自然资源和规划局

　　1

　　1

　　1

　　0

 

　　纪南文旅区

 

　　部门

　　总数

　　已回复

　　已办结

　　满意数

　　纪南文旅区

　　20

　　20

　　20

　　15

 

　　荆州高新区

 

　　部门

　　总数

　　已回复

　　已办结

　　满意数

　　荆州高新区管委会

　　5

　　5

　　5

　　4

 

 

　　(统计时间为2021年5月25日)

编辑： 管理

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