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e线民生平台5月运行情况通报

来源： 荆州新闻网 2021-06-23

《e线民生》政民互动平台

2021年5月运行情况通报

 

  2021年5月1日至5月30日，《e线民生》政民互动平台共收到群众诉求1784件，市民提问回复率99.14%，回复满意率83.37%。

一、本月群众反映的热点问题

  1. 幼升小报名咨询

  5月，关于中心城区学区划分、幼升小报名时间等与教育相关的咨询件比较集中，但部分市民反映荆州区教育局、沙市区教育局招生办电话打不通，建议教育部门完善与市民的咨询互动。

  1. 新冠疫苗接种第二针问题

  近期群众关于新冠疫苗第二针接种问题咨询较多，咨询重点是“第二针疫苗何时有货，如何得到通知”“第二针疫苗是否要到第一针的地方注射”“第二针疫苗的具体注射的流程是什么”等问题。建议市卫健委联合媒体加强疫苗接种宣传工作。

二、部门回复市民提问工作中存在的问题

  仍有极少数部门对群众诉求不够重视，回复提问拖延。梳理2021年5月《e线民生》平台数据，石首市住建局经过多次催办，在6月21日前才将过期未回复的10件市民提问回复完毕。荆州区东城街办本月对群众提问回复不及时，在6月16日前才将过期未回复的4件市民提问回复完毕。提醒以上单位及时关注市民发帖，尽快回复市民的诉求，为群众办实事。

  请各部门高度重视回复市民提问工作，及时登录账号查看并在规定时间内处理回复市民提问，对于通报中存在的问题，我们将反馈给属地纪委监委。

 

三、本月《e线民生》政民互动平台部门回复情况一览表

市直部门

 

部门

总数

已回复

已办结

满意数

住房和城乡建设局

141

141

140

121

交管局

96

96

96

90

公交公司

30

30

30

28

自然资源和规划局

29

29

28

27

卫生健康委员会

28

28

27

23

教育局

27

27

27

21

人力资源和社会保障局

26

26

26

24

城市管理委员会

24

24

24

22

荆州市疾控中心

17

17

17

16

税务局

14

14

14

14

医保局

13

13

13

13

市运管局

13

13

13

13

公积金中心

13

13

12

12

水务集团

11

11

11

11

供电公司

9

9

9

9

质安站

9

9

9

8

沙市区政府

8

8

8

6

荆州市保险行业协会

8

8

8

8

荆州区政府

7

7

7

6

发改委

7

7

7

7

城投公司

6

6

6

4

电信公司

6

6

6

6

交通运输局

6

6

6

6

市场监督管理局

6

6

5

5

天然气公司

5

5

5

4

文化和旅游局

5

5

5

4

公安局

5

5

5

5

农业银行荆州分行

3

3

3

2

生态环境局

3

3

3

2

消防救援支队

3

3

3

3

民政局

2

2

2

2

移动公司

2

2

2

2

建设银行

2

1

2

1

津江天然气公司

1

1

1

1

经信局

1

1

1

1

荆州开发区管委会

1

1

1

1

荆州市农村商业银行

1

1

1

1

工商银行

1

1

1

1

国资委

1

1

1

1

退役军人事务局

1

1

1

1

司法局

1

1

1

1

邮储银行荆州市分行

1

1

1

1

政务服务和大数据管理局

1

1

1

1

中国银行荆州分行

1

1

1

0

中国邮政荆州市分公司

1

1

1

1

部门

总数

已回复

已办结

满意数
 

 

荆州区

 

部门

总数

已回复

已办结

满意数

教育局

77

77

77

73

公安分局

22

22

22

14

市场监管局

14

14

14

12

城管局

12

12

12

12

荆州区医保局

9

9

9

5

住建局

9

9

9

5

城南高新园

8

8

8

6

人力资源和社会保障局

7

7

7

5

东城街道办事处

6

5

6

4

自然资源和规划分局

4

4

4

4

古城保护发展中心

3

3

3

2

八岭山镇

2

2

2

1

李埠镇

2

2

2

0

西城街道办事处

2

2

2

2

生态环境分局

2

2

2

2

农业农村局

1

0

1

0

卫健局

1

1

1

1
 

 

沙市区

 

部门

总数

已回复

已办结

满意数

教育局

59

59

59

52

市场监管局

32

31

31

28

公安分局

27

27

26

23

关沮镇

25

25

25

23

人力资源和社会保障局

19

19

19

18

城管局

16

16

16

13

解放路街道办事处

15

15

15

11

胜利街街道办事处

15

15

15

14

生态环境分局

8

8

8

6

朝阳路街道办事处

8

8

8

7

立新街道办事处

6

6

6

6

中山路街道办事处

4

4

4

4

住建局

4

3

4

3

卫健局

3

3

3

3

崇文街街道办事处

3

3

2

2

锣场镇

2

1

2

1

岑河镇

2

2

2

2

观音垱镇

1

1

1

1
 

 

荆州开发区

 

部门

总数

已回复

已办结

满意数

联合街办

26

26

26

24

社会事务管理局

16

16

16

15

公安分局

12

12

12

10

生态环境分局

9

9

9

6

住建局

6

6

6

5

人力资源和社会保障服务中心

6

6

6

3

综合执法局

5

5

5

5

市场监督管理局

3

3

3

3

荆州市荆州开发集团有限公司

2

2

2

0

自然资源和规划分局

1

1

1

1

滩桥镇

1

1

1

1

沙市农场

1

1

1

1

荆州开发区党群工作部

1

1

1

0
 

 

江陵县

 

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

8

8

8

6

住建局

7

7

7

5

自然资源和规划局

6

6

6

3

民政局

3

3

3

2

公安局

3

3

3

3

城管局

3

3

3

2

市场监督管理局

2

2

2

2

农业农村局

1

1

1

1

人力资源和社会保障局

1

1

1

1

生态环境分局

1

1

1

0
 

 

公安县

 

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

14

13

13

8

人力资源和社会保障局

11

11

11

11

公安局

10

10

10

7

住建局

10

10

9

7

自然资源和规划局

8

8

8

6

农业农村局

5

5

5

3

卫健局

4

4

4

4

交通运输局

4

4

4

4

教育局

4

4

4

3

城管局

1

1

1

1

移动公司

1

0

1

0

生态环境分局

1

1

1

1

市场监督管理局

1

1

1

1
 

 

监利市

 

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

34

33

34

17

教育局

24

24

24

22

住建局

9

9

9

7

人力资源和社会保障局

8

8

8

5

民政局

6

6

6

6

公安局

6

6

6

4

卫健局

6

6

6

4

市场监督管理局

6

4

4

4

自然资源和规划局

5

5

5

5

城管局

5

5

5

3

交通运输局

3

3

3

3

司法局

1

1

1

1
 

 

洪湖市

 

部门

总数

已回复

已办结

满意数

人力资源和社会保障局

7

7

7

7

教育局

6

6

6

5

信访局

6

6

6

4

住建局

5

5

5

4

卫健局

4

4

4

4

生态环境分局

4

2

4

1

民政局

2

2

2

0

公安局

2

2

2

1

交通运输局

2

2

2

2

城市管理执法局

1

1

1

1
 

 

松滋市

 

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

11

11

11

10

住建局

6

6

6

3

人力资源和社会保障局

6

6

6

4

卫健局

5

5

5

4

教育局

4

4

4

4

交通运输局

3

3

3

2

城管局

2

2

2

1

民政局

2

2

2

1

发改局

1

1

1

0

生态环境分局

1

1

1

1
 

 

石首市

 

部门

总数

已回复

已办结

满意数

住建局

18

16

17

1

信访局

10

10

10

9

教育局

9

9

9

6

人力资源和社会保障局

9

9

9

9

公安局

5

5

5

3

交通运输局

4

4

4

3

城管执法局

3

3

3

3

自然资源和规划局

3

3

3

1

农业农村局

2

2

2

2

民政局

2

2

2

2

卫健局

2

2

2

1

生态环境局

2

2

2

2

市场监管局

2

2

2

2
 

 

纪南文旅区

 

部门

总数

已回复

已办结

满意数

纪南文旅区

13

13

13

11
 

 

荆州高新区

 

部门

总数

已回复

已办结

满意数

荆州高新区管委会

6

6

6

4
 

 

（统计时间为2021年6月15日）

编辑： 管理

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