e线追踪：居民用水遇难题 管道老化需修缮

　　

　　如今，很多老旧小区因为居住时间较长，导致一些设施设备出现了老化，进而影响到居民的日常生活，江陵县谌女士就向我们反映，她们小区正在为用水的问题烦恼，这是怎么回事呢？

　　住户谌女士：水压低，不能正常用水。

　　记者张威：你开一下水是没有啊？

　　住户谌女士：嗯，你看热水器也不能用。

　　记者张威：这个情况有多久了？

　　住户谌女士：这最早是4月份开始的。

　　记者张威：4月份之前用水是正常的是吧？

　　住户谌女士：是啊，之前都很好。

　　谌女士是江陵县杨家巷的居民，她告诉记者，像她这样家里不能正常用水的居民有20几户。

　　周边商户：以前的话我们四个热水器都能正常使用啊，因为是燃气热水器，水压低了就打不着。

　　记者张威：现在就打不着？

　　周边商户：打不着。

　　什么原因导致的水压变小了呢？周边居民认为是供水的水管出现了破损。

　　记者张威：你现在是怀疑这里面的流水导致的水压低？

　　住户谌女士：对啊，肯定是管道破裂了，引起水外流，然后水就不能集中供上去了。

　　记者张威：这个流了有多上时间了？

　　住户谌女士： 最少几个月了。从过年以后就在流，一直在流。

　　记者张威：我们看这个水还是感觉很干净的啊？

　　住户谌女士： 对啊，就是干净的水。

　　记者张威：不像是那种排污的水。

　　住户谌女士：排污的话不可能日夜的排吧。

　　谌女士说，她们平时的水费是交给了江陵银龙水务公司，水压变小后，就向他们反映了这个问题。

　　住户谌女士：然后他们来人了说是5月1号之前跟我们弄好的，等到管道修好了，然后就让我们交500块钱。

　　周边商户：他就是要每家每户交500块钱，说是材料费，所以都没交，没交就没换，还是用以前的旧水表。

　　究竟是什么原因导致的水压变小了呢？居民所说的500元又是什么费用呢？带着疑问记者来到了江陵县银龙水务公司西湖客户服务中心。

　　记者张威：那里现在排的水，你到现场看了没有，有没有看到排水的现象？

　　江陵银龙水务有限公司常务副总经理尹黎： 没有，而是有给水的渗漏的现象，这个我知道。

　　记者张威：出现了这种破损的话应该是谁来进行维修呢？

　　江陵银龙水务有限公司常务副总经理尹黎：表外的，水表以外的由我们公司承担，表内的由用户承担。

　　尹黎告诉记者，杨家巷的管道确实存在渗漏，因为原有管道严重老化，他们重新铺设了新的管道。为了更直观的呈现，记者同水务公司工作人员来到了现场。

　　记者张威：它这个排的到底是不是自来水？

　　江陵银龙水务有限公司常务副总经理尹黎：可以确定是有自来水的。

　　记者张威：因为我们肉眼看这个水还是比较干净的。

　　江陵银龙水务有限公司常务副总经理尹黎：这个肯定有自来水的渗漏到排污口来了。

　　记者张威：那天天就这么渗漏吗，从4月份开始到现在每天都是这样。

　　江陵银龙水务有限公司常务副总经理尹黎：那不会。

　　记者张威：居民在这里住啊肯定会知道。

　　江陵银龙水务有限公司常务副总经理尹黎：这个时间点肯定不会是在4月份出现，出现这个问题，作为我们经营管理主体，不可能说延缓延误一直不处理，这不可能。

　　记者张威:这个应该怎么处理呢？

　　江陵银龙水务有限公司常务副总经理尹黎：那我们肯定会处理啊。

　　记者张威：一直流的话，每天水浪费很多啊。

　　江陵银龙水务有限公司常务副总经理尹黎：我们知道了肯定会处理啊。

　　对于居民反映的收费问题，尹黎给出了解释。新的管道铺设好之后，要对接到每家每户，但因该片区水表使用年限近20年，老化严重，需要更换，他们收取的是更换水表的费用。

　　江陵银龙水务有限公司常务副总经理尹黎：我现在已经留好了，新建的管网，这是以前的旧管网，然后现在这个表已经绿表了，这个阀门，你看我这个是可以拧动的，这个就已经拧不动了，这个就是属于你个人的财产应该承担的更换的设施，就应该是用户表内承担的相关联的人工、基建、材料，这个公共的部分以外的都是我们去改造的。

　　更换水表的的要求及相关费用是否合理？记者到相关部门进行了求证。

　　记者张威：达到什么样的标准才能对水表进行更换

　　江陵县市场监管局工作人员：6年，就是民用水表。

　　记者张威：就是居民用的水表。

　　江陵县市场监管局工作人员：对。

　　记者张威：6年以上就必须要更换了吗？

　　江陵县市场监管局工作人员：对。

　　江陵县发展和改革局价格股股长周亚平：这个更换水表，按正常来说的话，都是居民自己承担的。

　　记者张威：那这个费用的标准呢？

　　江陵县发展和改革局价格股股长周亚平：没有标准的

　　记者张威：就是市场调节价吗？

　　江陵县发展和改革局价格股股长周亚平：对，我刚才说了，它的价格放开了。

　　当记者将情况反馈给杨家巷的居民时，他们仍表示，水务公司更换水表的费用过高。

　　住户谌女士：肯定是高了啦，不然的话这么多业主都不愿意交，是不是，水管已经接到家里来了，要收500元，肯定是高了才不愿意接。

　　记者张威：那如果是你们自己买水表来更换呢？自己买水表更换可能费用就花不了那么多了。

　　住户谌女士：是的，问题是他承不承认呢？

　　记者从相关购物网站上搜索到，民用水表的价格大多在50元—300元之间，那居民能不能自行购买水表进行更换？

　　江陵县市场监督管理局法规股股长于再权：水务公司只能规定，你的表只要是计量准确，能够正常使用，不能规定牌子，这个水表都是可以居民自己购买，当然居民自愿的话，就用水务公司推荐的牌子，但是不能指定到哪个经营者那里去购买。

　　目前，江陵县已经放开水、电、气延伸服务价格，实行市场调节价。希望经营者能够综合考虑，合理定价，为消费者提供质价相符的服务。同时，居民也应及时更换用水设备，保障自身饮水安全。

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