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【提醒】火车票报销有新变化

来源: 12306网站 2021-12-12

  为提升旅客出行体验,铁路部门持续优化服务举措。12月10日起,电子客票报销凭证领取时间将由30日延长至180日。

  旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起 180 日内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

  旅客在12306.cn网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起180日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

编辑: 刘荣
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