荆州市民政局社会工作系列主题科普之一

　　（一）社会工作的定义

　　一般性定义:社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。

　　这一定义指出,社会工作本质上是一种职业化的助人活动，其特征是向有需要的人特别是困难群体提供科学有效的服务。社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段,以达到助人的有效性。社会工作要做的是改变,包括改变受助者不适行为,改变他的不利境遇，改善当事人与环境的关系，促进人与环境的良性适应，以及促进人的发展。

　　我国官方对社会工作的理解：社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主 义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助"宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源,协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

　　——摘自王思斌《社会工作概论（第三版）》

　　社会工作是预防和应对社会问题的一门学科和一种职业。它的任务是协助个体、家庭和群体处理各种问题和矛盾，以及由此带来的社会心理影响，以确保人们日常生活的顺利进行。为了处理问题，社会工作者首先需要具备能力分析问题的成因。而在解释问题时，需要兼顾问题成因的个体性层面和结构性层面，而后者包括诸多微观和宏观层面的因素。因此，社会工作者所应对和处理的，不是问题的表现和症状本身，而是问题的成因。而其工作的目标，是确保人们日常生活能够顺利进行，而不是“成功进行”。

　　因此，社会工作不是简单的“社会性工作”，比如本职工作之外的所有社会性工作。它也与“慈善”有着本质区别：社会工作和慈善虽然都是公益性工作，都是“助人”，但两者区别重大。慈善是无偿地给予和帮助，比如物质性馈赠( 如送米送油、经济捐赠) 或精神性帮助( 如学雷锋)，而社会工作是协助受助者看清问题、分析问题成因，并使其在社会工作者的陪伴和帮助下， 逐步获得独立应对问题的意识和能力，或者重新调动起其原有的潜力和资源。在“助人”上，中国自古以来的传统思想是“重养轻教”，只强调单纯的给予和馈赠，极其忽略对人意识的教育和能力的培养。而慈善是“重养”，社会工作则是“重教”。

编辑： 杨辉