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e线民生平台4月运行情况通报

来源： 荆州新闻网 2022-05-20

　　《e线民生》政民互动平台

　　2022年4月运行情况通报

　　2022年4月1日至4月30日，《e线民生》公众诉求平台共收到群众诉求1485件，提问回复率为100%，市民满意率为82.96%。

　　一、本月群众反映的热点问题

　　1、交付延期或停工：市民集中反映的是还迁房交付延期，如荆州万达东升二期还迁房未交付、荆州太晖还迁小区延期未交房、沙市东都怡景二期还迁房停工、纪南岳山二期还迁房未交付、监利民乐小区未交付等问题；同时还有部分在建小区存在停工和交付延期的问题，如奥园学府里三期停工、荆州北盟公寓停工、荆州海伦堡玖悦府二期停工等等。

　　2、小区物业服务及管理：反映最多的是关于收房后缴纳物业费的问题，如收吾悦华府新房验收时发现需要整改，整改后再次收房时物业则要求缴纳从整改前就开始的约4个月的物业费；胸科医院家属楼飞线充电瓶车，物业不处理；金源世纪城物业擅自减少服务内容；领地兰台府物业收费标准与其资质不符等等。

　　3、停车难：4月份，不少市民反映停车管理以及收费等相关问题。荆州区领地兰台府小区业主只能临时停车不能租赁，沙市区上海公馆、荆州开发区金源世纪城、石首市城市广场中央公馆等多个小区业主反映车位价格不合理；还有市民反映沙北实验小学门口、湘津国际城门口、燎原路江津路至长港路段等多个路段存在乱停车问题、希望相关部门加强管理。

　　4、空气污染：四月以来，环境污染问题反映也逐日增多，主要存在的问题是：沙市青莲巷小学旁拆迁工地造成的空气污染、开发区农药厂空气污染、公安混凝土厂大型机器搅拌造成的空气污染、公安东湖村养殖场造成的空气污染等等。

　　二、回复诉求工作中存在的问题

　　梳理2022年4月《e线民生》政民互动平台数据，本月各部门回复工作都比较积极，但仍有极少数部门应存在回复群众诉求敷衍了事的情况。

　　荆州区夏先生反映早上九点在骑共享单车途经荆州中路时洒水车喷了一生，建议洒水时间能否错峰或是能避让行人（编号171564），4月13日荆州区城管局回复“与办件当事人电话联系，已取得谅解。”4月13日诉求人反映并没有接到城管以及相关单位的人员与其联系，评价不满意。

　　市民刘先生反映荆州恒大云湖上苑拖欠工资（编号172570），5月5日荆州纪南文旅区管委会回复“郢北小区于2020年7月交房，2022年3月8日开的竣工验收会，办证请联系开发商。”与诉求人反映的问题并不相关，评价不满意。

　　请涉及上述问题的各部门结合“我为群众办实事”实践活动，高度重视回应群众提问工作，及时登录账号查看并在规定时间内处理，对于通报中存在的问题，栏目将反馈给属地纪委监委。

 

本期《e线民生》政民互动平台部门回复情况一览表

市直

部门

总数

已回复

已办结

满意数

住房和城乡建设局

137

137

137

114

交管局

54

54

54

49

人力资源和社会保障局

23

23

23

22

荆州区政府

21

21

21

12

教育局

19

19

19

17

公积金中心

19

19

19

19

公交公司

19

19

19

18

卫生健康委员会

19

19

19

16

水务集团

16

16

16

16

城市管理委员会

14

14

14

6

自然资源和规划局

14

14

14

14

城投公司

9

9

9

8

市运管局

8

8

8

8

医保局

7

7

7

7

供电公司

7

7

7

7

质安站

7

7

7

6

发改委

6

6

6

6

荆州市农村商业银行

4

4

4

4

消防救援支队

4

4

4

4

移动公司

3

3

3

2

文化和旅游局

3

3

3

3

天然气公司

3

3

3

3

税务局

3

3

3

1

沙市区政府

3

3

3

3

农业农村局

3

3

3

2

交通运输局

3

3

3

3

荆州市疾控中心

2

2

2

2

经信局

2

2

2

1

大桥局

2

2

2

2

地铁局

2

2

2

2

电信公司

2

2

2

2

农业银行荆州分行

2

2

2

1

民政局

2

2

2

2

先行集团

2

2

2

2

烟草局

2

2

2

2

应急管理局

1

1

1

1

退役军人事务局

1

1

1

1

司法局

1

1

1

1

联通公司

1

1

1

1

商务局

1

1

1

1

人防办

1

1

1

1

市场监督管理局

1

1

1

1

工商银行

1

1

1

1

荆州市保险行业协会

1

1

1

1

荆州市公路事业发展中心

1

1

1

1

建设银行

1

1

1

1

国资委

1

1

1

0
 

荆州区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

教育局

26

26

26

25

人力资源和社会保障局

10

10

10

9

市场监管局

9

9

9

9

郢城镇

9

9

9

8

城南高新园

8

8

8

2

公安分局

7

7

7

1

住建局

6

6

5

4

卫健局

6

6

6

6

民政局

4

4

4

3

古城保护发展中心

4

4

4

4

东城街道办事处

4

4

4

4

荆州区医保局

4

4

4

3

城管局

4

4

4

3

弥市镇

3

3

3

3

水利湖泊局

2

2

2

1

退役军人事务管理局

2

2

2

1

生态环境分局

1

1

1

1

农业农村局

1

1

1

1

自然资源和规划分局

1

1

1

0

菱角湖管理区

1

1

1

1

马山镇

1

1

1

1

八岭山镇

1

1

1

1
 

沙市区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

教育局

39

39

39

36

解放路街道办事处

20

20

20

17

胜利街街道办事处

16

16

16

8

公安分局

15

15

15

14

市场监管局

10

10

10

10

朝阳路街道办事处

9

9

9

6

立新街道办事处

7

7

7

6

人力资源和社会保障局

7

7

7

7

中山路街道办事处

7

7

7

6

医保局

6

6

6

6

卫健局

6

6

6

4

住建局

5

5

5

5

崇文街街道办事处

5

5

5

4

岑河镇

4

4

4

1

生态环境分局

3

3

3

2

沙市区民宗局

2

2

2

2

关沮镇

2

2

2

2

观音垱镇

1

1

1

1

城管局

1

1

1

1

商务局

1

1

1

1

税务局

1

1

1

1
 

开发区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

联合街办

24

24

24

19

生态环境分局

15

15

15

14

人力资源和社会保障服务中心

14

14

14

14

社会事务管理局

9

9

9

9

公安分局

7

7

7

6

综合执法局

7

7

7

6

滩桥镇

6

6

6

6

市场监督管理局

3

3

3

3

开发区鱼农桥街道

3

3

3

1

住建局

2

2

2

1

自然资源和规划分局

2

2

2

0

岑河农场

1

1

1

1
 

江陵县

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

7

7

7

4

住建局

6

6

6

6

人力资源和社会保障局

4

4

4

3

生态环境分局

2

2

2

2

卫健局

2

2

2

2

教育局

2

2

2

1

江陵县医保局

1

1

1

1

农业农村局

1

1

1

1

残联

1

1

1

0

城管局

1

1

1

0

公安局

1

1

1

1
 
 
 

公安县

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

23

23

23

18

教育局

10

10

10

9

住建局

6

6

4

2

人力资源和社会保障局

6

6

6

6

公安局

5

5

5

4

卫健局

4

4

4

3

生态环境分局

3

3

3

3

交通运输局

3

3

3

3

自然资源和规划局

3

3

3

3

农业农村局

3

3

3

3

公安县自来水公司

1

1

1

1

司法局

1

1

1

0

商务局

1

1

1

1

市场监督管理局

1

1

1

1

文化旅游局

1

1

1

0
 

监利市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

36

36

36

29

教育局

19

19

19

19

人力资源和社会保障局

11

11

11

11

住建局

8

8

8

6

卫健局

7

7

7

6

生态环境分局

7

7

7

5

公安局

7

7

7

5

农业农村局

5

5

5

5

城管局

4

4

4

2

市场监督管理局

4

4

4

4

联通公司

2

2

2

2

交通运输局

2

2

2

2

民政局

1

1

1

0

农业银行

1

1

1

0

商务局

1

1

1

1

自来水公司

1

1

1

0

移动公司

1

1

1

0
 

洪湖市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

6

6

6

4

住建局

5

5

5

2

交通运输局

5

5

5

5

人力资源和社会保障局

4

4

4

3

教育局

3

3

3

2

公安局

3

3

3

3

自然资源和规划局

3

3

3

2

司法局

2

2

2

0

卫健局

1

1

1

1

医疗保障局

1

1

1

0

财政局

1

1

1

1

生态环境分局

1

1

1

1
 

松滋市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

18

18

18

15

卫健局

10

10

10

9

城管局

5

5

5

3

住建局

3

3

3

2

人力资源和社会保障局

3

3

3

0

自来水公司

1

1

1

1

自然资源和规划局

1

1

1

1

烟草局

1

1

1

0

公安局

1

1

1

0

交通运输局

1

1

1

1

教育局

1

1

1

1

农业农村局

1

1

1

1
 

石首市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

23

23

23

22

教育局

7

7

7

7

住建局

4

4

4

3

公安局

4

4

4

4

人力资源和社会保障局

4

4

4

4

农业农村局

2

2

2

2

自然资源和规划局

2

2

2

1

卫健局

1

1

1

1

民政局

1

1

1

1
 

文旅区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

纪南文旅区

17

17

17

13
 

高新区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

荆州高新区管委会

5

5

4

4

（统计时间为2022年5月15日）

　

编辑： 朱茜蕾

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