全省已建成2.8万余个退役军人服务中心 湖北高标准建设老兵服务“主阵地”

　　荆门市漳河新区举行仪式欢迎退役军人返乡，并组织专场招聘。荆门市退役军人事务局供图

　　退役军人大学生社团参与义务献血。受访者供图

　　连舒畅在征兵启动仪式上再次敬军礼。受访者供图

　　□楚天都市报极目新闻记者 陈倩 通讯员 包晓霁 常梦星

　　“真是太感谢你们的帮助了，二十年前的一个失误，没有想到你们几分钟的时间就解决好了。”拿着完整的又重新封印好的档案，两个“李明”握着工作人员张勇的手连声说道。

　　这是今年3月发生在枣阳市退役军人事务局的一幕。原来，在办理优待证时，襄阳市襄州区的退役军人李明，怀疑自己的登记表和同名同姓、同年入伍还在同一个部队的枣阳籍战友装错了。他俩在求助枣阳市退役军人事务局后，只用了几分钟，两份“张冠李戴”20年的档案就“回归正位”。

　　这只是湖北省五级退役军人服务体系切实为退役军人办实事的一个缩影。

　　从2019年以来，在湖北省退役军人事务厅领导下，截至2022年5月底，全省共建立五级退役军人服务中心（站）28022个，全省县乡两级和服务对象300人以上的村级服务中心（站）均达到全国示范型标准，全省退役军人服务中心（站）录入百度地图工作已完成。依托这些老兵服务“主阵地”，为众多退役军人解决了就学、就业、创业等急难愁盼问题，老兵们在走出军营、再入社会的“第二赛道”上建功立业。

　　为就业创业护航

　　老兵的“新路子”越走越宽

　　返乡创业7年，带富500余户村民，十堰市竹山县深河乡双湾村退役军人杨锐和妻子王丽在广州打工期间年挣20余万元，原本过着衣食无忧的生活，却毅然放弃高薪、返乡创业，为的是带领乡亲们一同脱贫致富。

　　从大城市回到农村，创业之初，当杨锐遇到难题时，十堰市退役军人服务中心及时伸出援手，为他送政策、送服务，帮他想对策、找办法。在该中心帮助下，杨锐建成标准化鸡舍、冻库和农副产品加工扶贫车间，产品涵盖土鸡、土鸡蛋、香菇、木耳、茶叶等，通过电商平台销往全国各地，2021年销售额逾千万元。

　　“电商平台上，一只普通肉鸡的价格是40元左右，而我们养殖的郧阳白羽乌鸡、郧阳大鸡可以卖到100多元。”杨锐说，有了电商平台的“加持”，夫妻俩的生意越做越大，乡亲们的日子越来越红火。

　　在鄂州市城区明塘路附近，出现一个自助式洗车店，备受车主们青睐。洗车店经营者吕辉是一名退役军人。在2005年退役后，吕辉去浙江打过工，回到家乡后有了创业想法。2021年初，吕辉有了经营自助洗车店的想法，但前期遇到的诸多困难，使他“打起了退堂鼓”。“创业前，退役军人服务中心的工作人员耐心解答相关政策，还积极联系金融机构，这坚定了我创业决心，打消了我的顾虑！”吕辉很感激。

　　而更让吕辉感动的是，洗车店开业了，退役军人服务中心的工作人员并没有因此而“撂挑子”，“每过一段时间都会跟我打电话，问问有没有需要帮忙的地方。”随着洗车店的生意红火起来，吕辉也在考虑继续开分店，地址现在还在找，而退役军人服务中心的服务也在跟着他一起延伸，“有困难，肯定还是要麻烦他们。”

　　在荆门市漳河新区，退役士兵从部队回到家乡，来到退役军人服务中心，除了欢迎仪式还有现场招聘会。近年来，湖北省退役军人事务厅以新退役人员、就业困难退役军人、已创业及拟创业人员等人群为重点，从政策体系、能力建设、示范引领、夯实基础等方面精准施策。3年多来，全省退役军人事务部门累计组织99916人次退役军人参加线上线下培训和学历教育，开展线上线下专场招聘活动1758次，参加招聘退役军人、军属多达51万人次，帮助近6万人次退役军人实现就业。2021年，湖北省退役军人事务厅评审确定10家首批省级退役军人就业创业园地，每家给予10万元资金扶持，并组织了签约和授牌，以创业带动就业的效果逐步显现。

　　老兵组建大学生社团

　　退役军人志愿服务队遍布全省

　　2021年，服役5年、退役回乡的连舒畅，通过面试进入湖北省职业技术学院。退役军人文化课免试就读高职高专，也是湖北省各级退役军人服务部门为退役军人提供的一项服务。

　　在学校里，连舒畅结识了10多名和他一样的退役军人大学生士兵。他们都有一个共同的感受：学校里有40多个不同类型的学生社团，唯独没有一个大学生退役军人社团。在学校的帮助下，2021年10月8日，这个大学生退役军人社团成立。

　　随着孝感市推进市、县、乡、村（社）四级退役军人服务中心（站）退役军人志愿服务队伍全覆盖工作，他们也成为孝感市的退役军人服务队之一。他们先后参加过“保护母亲河”府河河滩清洁、湖北省退役军人专场招聘会孝感分会场志愿服务、学校核酸检测志愿者等服务工作。

　　社团成立之初，军龄最长的连舒畅担任会长，12名成员中有11名都是退役军人。而现在，社团成员已达到301人，除了30多名退役军人，还有200多名有参军意向和对军事感兴趣的同学。2022年，湖北省职业技术学院承办了孝感市征兵活动的启动仪式，学校武装部和社团一同承办，连舒畅在启动仪式上做了主题发言，用自己的经历鼓励同学们参军报国。

　　在社团的号召下，仅2022年春季征兵，湖北省职业技术学院就有300多名学生报名，最后64人如愿入伍。在预定新兵集训时，连舒畅担任教官。“作为班长，每天带着他们起床、叠被子、训练，感觉又回到了部队。”

　　通过成立退役军人志愿服务队，更多的老兵得以重新发挥自己的力量。在先进典型的影响下，湖北已建立“张富清老兵志愿服务队”等1.5万余支退役军人志愿服务队伍。 其中，根据湖北省退役军人事务厅统一部署，湖北以长江干流流经的县（市、区）为单位，统一组成退役军人“长江卫士”志愿服务队，确保退役军人“长江卫士”志愿服务队伍力量全覆盖湖北境内。

　　将服务延伸到线上

　　创新方式当好老兵“贴心人”

　　为更好地为退役军人服务，湖北各级退役军人服务机构还积极探索创新方式，让服务延伸到老兵身边。

　　在荆门市掇刀区白庙街道长源热电社区，社区退役军人服务站开通“心连心”智慧关爱热线，通过智慧平台对行动不便的困难退役军人开展“一键求助”帮扶，社区根据求助类型安排志愿者提供上门服务。该平台已覆盖社区所有困难退役军人家庭。

　　荆州市沙市区增设多功能窗口，分别面向退役军人个人和消防、公安等退役军人较多的单位。还针对年老患病、行动不便的退役老兵，实行“面对面”“一站式”服务。

　　襄阳市聚焦高效办成“军人退役一件事”，目前已线上办理1075件，线下办理217件，1000多人享受到便捷的“军人退役一件事”服务。

　　打开百度地图，搜索“退役军人服务站”，周边的退役军人服务站一目了然。2022年4月，湖北省退役军人事务厅全面完成2.8万多个退役军人服务中心（站）地理位置录入百度地图工作，实现退役军人服务机构地理位置在线查询。把服务机构地理位置“搬到”线上，方便服务对象咨询办事，让服务对象少跑路，对于推进全省退役军人服务中心（站）由“有”向“优”转变、促进服务保障提质增效具有重要意义。

　　在退役军人事务部近期印发的关于退役军人档案管理利用、退役军人保密教育管理等文件中，对服务体系又赋予新的职能任务，使退役军人服务中心（站）职能任务进一步扩充。

　　目前，在湖北省退役军人事务厅的领导下，全省退役军人服务站的功能作用，正发挥得更广、更深。

编辑： 涂琴