沙市某赛车俱乐部关门找不到人充值的钱能退吗？

来源：荆州广播电视台 2022-07-19

　　荆州新闻网消息（记者陈明阳）近年来，预付款消费模式在餐饮、美容美发、休闲健身、教育培训等诸多行业大行其道，一些商家在推广过预付款消费模式后，还会“毫无征兆”地关门停业、携款跑路。最近，沙市区多名消费者向我们反映，人信汇二楼的“TT赛车”关门，充值的钱也要不回来了，这究竟是怎么回事？

　　今年2月，丁先生发现自己在人信汇一家儿童赛车俱乐部没消费完的几百元钱无法使用了，原因竟然是因为店家关门，在门上还贴了一张告示，上面还写有联系人，写着可以退费，但是丁先生联系这个人，对方表示只能转到另一家继续消费，钱是退不出来的。

　　原来除了人信汇，美佳华也有一家TT赛车的店铺，不过在人信汇的TT赛车关门后不久，美佳华的这家店也相继关门。

　　张女士是一次也没有消费过，600元直接打了水漂。据张女士说，她身边还有充值了两三千元没有退的，这家店的负责人就直接把手机号给换了。

　　消费者显然是遭遇了不良商家，但时隔5个多月，该如何追讨这笔未消费完的钱呢？记者从相关部门查询到，这家TT赛车营业执照注册的名称为沙市区志麒卡丁车俱乐部，为个体工商户，注册日期为2020年12月7日，经营者叫范绪召。

　　通过搜索范绪召，查询到此人名下关联多家企业。记者又在百度上查询此人关联的武汉市江汉区志麒辰儿童游乐馆，未能找到相关的店铺信息。随后，记者又在某APP上在武汉市搜索TT赛车，发现三家店铺都显示为歇业状态，没有一家在正常营业，极有可能是范某在武汉的经营店铺也是关门走人的情况。

　　记者在沙市区市场监管局崇文市场监管所了解到，早在今年1月份，执法人员就已经上门核查过人信汇TT赛车的情况，并对消费者的消费信息进行了收集汇总。

　　崇文市场监管所辗转多方渠道，但是始终联系不上范某，目前建议消费者走法律途径。

　　像这种经营者诚信缺失的行为如何得到有效约束呢？前不久，市商务局、市市场监管局、市公安局三部门联合开展针对预付卡的百日专项整治行动，要求发放单用途商业预付卡的企业要到商务部门履行备案手续，拒不备案的要纳入黑名单进行联合惩戒，三部门正在对单用途商业预付卡开展大规模的整治，从制度上防范今后商家跑路的情况出现，同时也提醒消费者不要认为大型商场就不会有商家跑路的情况，充值预付卡一定要谨慎。

编辑：袁超伟

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