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e线民生平台8月运行情况通报

来源: 荆州新闻网 2022-09-20

  《e线民生》政民互动平台

  2022年8月运行情况通报

  2022年8月1日至8月31日,《e线民生》公众诉求平台共收到群众诉求1859件,提问回复率为99.3%,市民满意率为81.18%。

  一、本月群众反映的热点问题

  1、农田灌溉:自入夏以来,因长时间高温少雨,多地农田出现干旱缺水需要灌溉的问题。如荆州区菱角湖农场、沙市区岑河镇刘园村、江陵县沙岗镇、江北农场、公安县麻豪口镇等地区都不同程度出现缺水灌溉的需求。

  2、停气:荆州区弥市镇因荆州市兴旺生物质能源有限公司非法经营销售天然气,存在重大安全隐患,荆州区市场监督管理局对其予以查封。弥市镇天然气用户希望能尽快用上合法合规且安全的天然气。

  3、教育问题:平台上反映较集中的是监利市关于2022年区域招生的相关问题,如相关文件出台晚,内容不清、学区划分不合理、无法就近入学等问题。除此以外,荆州市城区咨询较多的问题主要是:A类生不能就近上学、幼生小学位调剂、公立幼儿园入学条件等。

  4、住房等相关问题:不动产权证涉及生活的方方面面,如孩子上学、户口迁入等。平台上八月反映较多的有:荆州区东都怡景、城南御苑还迁房;岳山还建小区、沙市区翰林府、丽景馨园、金源世纪城三期;经开区幸福新村还迁房、松滋市公园复地小区二期等楼盘的不动产权证办理。除此外,沙市区吾悦华庭物业管理收费不透明、收益不透明、公共设施不维修、保洁队伍素质参差不齐等也是投诉的重点。

  二、回复诉求工作中存在的问题

  梳理2022年8月《e线民生》政民互动平台数据,本月各部门回复工作都比较积极,但仍有极少数部门存在回复群众诉求敷衍了事的情况。

  市民杨女士投诉,在未通知的情况下,位于沙市区文化坊内的店面门头被强行拆除(编号179926),8月24日沙市区中山路街道办事处在回复中称“因文化坊社区正在进行环境综合整治,对于不符合门店招牌尺寸要求的,都会由统一进行拆除,后由住建部门统一进行设计安装,此次综合整治该片区的整体环境都会有提升,希望商户理解,带来不便请谅解。”但诉求人回复“拆除前,社区和城管无一人通过电话、当面通知的方式传达拆除事项,不仅我这一家商户,其他商户都是看到工人到场后,才知道要被拆除”,评价不满意。

  市民刘女士8月17日在平台投诉,自今年7月1号收房反映房屋漏水,至今一个半月的时间仍没解决(编号179555),8月30日荆州市住房和城乡建设局回复“请您耐心等待,工作人员调查后会与您联系。”诉求人反映“到目前都没有工作人员联系。”评价不满意。

  市民邓先生投诉监利龙庭帝景湾入住十年仍无法办证的问题(编号179112),8月15日监利市信访局回复“经市整治办调查,已组织专班与江西法院协商处置中。”诉求人看到回复后反映“回复与五年前的内容一字不差,且不与诉求人电话沟通”评价不满意。

  值得注意的是,八月份《e线民生》平台上多部门出现回复滞后、过期的现象,如荆州市住房和城乡建设局、洪湖市住建局等多个部门,在平台工作人员的多次督促下,才完成过期件的处理。

  请涉及上述问题的各部门结合“我为群众办实事”实践活动,高度重视回应群众提问工作,及时登录账号查看并在规定时间内处理,对于通报中存在的问题,栏目将反馈给属地纪委监委。

本期《e线民生》政民互动平台部门回复情况一览表

市直

部门

总数

已回复

已办结

满意数

住房和城乡建设局

111

111

111

81

交管局

53

53

53

51

教育局

38

38

38

34

公积金中心

34

34

34

33

自然资源和规划局

26

26

26

25

人力资源和社会保障局

25

25

25

25

公交公司

23

23

23

22

城投公司

19

19

19

16

荆州区政府

13

13

13

11

供电公司

10

10

10

10

市运管局

9

9

9

8

卫生健康委员会

9

9

9

5

天然气公司

8

8

8

8

医保局

8

8

7

7

质安站

8

8

8

5

水务集团

7

7

7

6

城市管理委员会

7

7

7

7

文化和旅游局

5

5

5

3

消防救援支队

5

5

5

4

移动公司

5

5

5

3

经信局

4

4

4

3

荆州市疾控中心

4

4

4

4

税务局

3

3

3

2

农业农村局

3

3

3

3

荆州市保险行业协会

2

2

2

2

联通公司

2

2

2

1

民政局

2

2

2

2

商务局

2

2

2

2

建设银行

2

2

2

1

公安局

2

2

2

2

残联

2

2

2

2

电信公司

1

1

1

1

发改委

1

1

1

1

河道局

1

1

1

1

湖北银行

1

1

1

1

荆州市农村商业银行

1

1

1

1

津江天然气公司

1

1

1

1

农业银行荆州分行

1

1

1

1

沙市区政府

1

1

1

1

市场监督管理局

1

1

1

1

银监局

1

1

1

1

中国人保荆州市分公司

1

0

1

0

邮储银行荆州市分行

1

0

1

0

中国银行荆州分行

1

1

1

1

中国邮政荆州市分公司

1

1

1

1

 

 

荆州区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

教育局

25

25

25

24

郢城镇

17

17

17

7

弥市镇

16

16

16

11

人力资源和社会保障局

13

13

13

13

公安分局

13

13

13

10

城南高新园

12

12

12

8

西城街道办事处

10

10

10

9

卫健局

9

9

9

9

荆州区医保局

9

9

9

8

住建局

8

8

8

4

市场监管局

8

8

8

7

东城街道办事处

6

6

6

3

古城保护发展中心

5

5

5

1

生态环境分局

3

3

3

3

城管局

2

2

2

2

烟草局

2

2

2

1

商务局

1

1

1

1

民政局

1

1

1

1

农业农村局

1

1

1

1

残联

1

1

1

0

川店镇

1

1

1

1

李埠镇

1

1

1

0

菱角湖管理区

1

1

1

0

 

 

沙市区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

教育局

56

56

56

47

立新街道办事处

21

21

21

14

人力资源和社会保障局

21

21

21

21

市场监管局

16

16

16

14

医保局

13

13

12

12

胜利街街道办事处

10

10

10

2

解放路街道办事处

10

10

10

7

朝阳路街道办事处

10

10

10

7

公安分局

10

10

10

9

中山路街道办事处

9

9

9

7

住建局

6

6

6

5

崇文街街道办事处

5

5

5

3

卫健局

4

4

4

4

生态环境分局

3

3

3

2

关沮镇

3

3

3

1

城管局

3

3

3

3

岑河镇

2

2

2

0

商务局

2

2

2

0

民政局

1

1

1

0

沙市区组织部

1

1

1

0

文化旅游局

1

1

1

1

烟草局

1

1

1

0

观音垱镇

1

1

1

1

 

 

经开区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

公共服务局

21

21

21

21

联合街办

7

7

7

7

生态环境分局

7

7

7

5

公安分局

6

6

6

6

荆州市荆州开发集团有限公司

2

2

2

1

滩桥镇

2

2

2

1

西湖街道

2

2

2

0

鱼农桥街道

2

2

2

1

住建局

1

1

1

1

自然资源和规划分局

1

1

1

1

 

 

江陵县

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

6

6

6

6

水利和湖泊局

3

3

3

3

住建局

3

3

3

3

农业农村局

3

3

3

2

交通运输局

2

2

2

1

财政局

2

2

2

2

城管局

2

2

2

2

市场监督管理局

2

2

2

2

江陵县医保局

1

1

1

0

卫健局

1

1

1

1

自然资源和规划局

1

1

1

0

公安局

1

1

1

1

人力资源和社会保障局

1

1

1

1

 

 

公安县

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

38

38

38

29

住建局

16

16

16

14

人力资源和社会保障局

12

12

12

12

城管局

11

11

11

9

教育局

10

10

10

9

公安局

8

8

8

7

自然资源和规划局

4

4

4

3

农业农村局

3

3

3

1

市场监督管理局

2

2

2

2

交通运输局

2

2

2

2

烟草局

1

1

1

0

联通公司

1

1

1

1

民政局

1

1

1

1

 

 

监利市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

教育局

108

108

108

94

信访局

34

34

32

28

人力资源和社会保障局

23

23

23

20

公安局

13

13

13

11

住建局

6

6

6

5

卫健局

4

4

4

4

财政局

3

3

3

2

民政局

3

3

3

3

生态环境分局

2

2

2

2

交通运输局

1

1

1

1

司法局

1

1

1

1

文化旅游局

1

1

1

0

自然资源和规划局

1

1

1

1

农业农村局

1

1

1

1

城管局

1

1

1

0

公积金办事处

1

1

1

1

 

 

洪湖市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

16

16

14

12

住建局

12

12

12

3

医疗保障局

6

6

6

4

教育局

6

6

6

5

公安局

5

5

5

4

卫健局

4

4

4

4

自来水公司

4

4

4

4

司法局

3

3

3

3

市场监管局

3

3

3

1

人力资源和社会保障局

3

3

3

2

交通运输局

2

2

2

2

生态环境分局

1

1

1

1

公积金管理中心

1

1

1

1

城市管理执法局

1

1

1

1

 

 

松滋市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

城管局

83

83

83

72

信访局

13

13

13

8

住建局

10

10

10

5

自然资源和规划局

3

3

3

3

市场监督管理局

3

3

3

3

公安局

3

3

3

2

教育局

3

3

3

3

人力资源和社会保障局

3

3

3

3

公积金中心

2

2

2

2

自来水公司

1

1

1

1

 

 

石首市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

人力资源和社会保障局

27

27

27

24

信访局

22

22

22

22

教育局

18

18

18

17

自来水公司

16

16

16

15

住建局

15

15

15

14

公安局

6

6

6

4

城管执法局

4

4

4

3

卫健局

4

4

4

3

自然资源和规划局

3

3

3

0

交通运输局

2

2

2

2

生态环境局

2

2

2

2

市场监管局

1

1

1

1

烟草局

1

1

1

1

农业农村局

1

1

1

1

 

 

文旅区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

纪南文旅区

16

16

16

14

 

 

高新区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

荆州高新区管委会

2

2

2

0

 

(统计时间为20229月15日)

编辑: 朱茜蕾

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