荆州住房公积金中心贷款业务服务承诺书

各公积金汇缴单位、缴存职工及合作楼盘:

　　为了深入开展优化营商环境活动，落实全市“双优化”常态化工作及全市违规吃喝问题专项整治等工作要求，荆州住房公积金中心（以下简称“中心”）聚焦民生热度，提升服务温度，回应社会关切，接受社会监督，就中心贷款业务服务作出如下承诺：

　　一、简化贷款楼盘项目准入

　　（一）降低项目准入门槛。由审批制改为备案制。项目取得《商品房预售许可证》及预售资金监管手续到位，即可获得公积金期房贷款准入资格。

　　（二）精简项目准入资料。备案资料由20项减少为8项，即开发商营业执照、法人身份证、项目土地、规划、建设、施工、预售五证及预售资金监管协议。

　　（三）推行办理时限承诺。承诺项目准入在5个工作日内完成。双方签订合作协议后，即可启动公积金贷款受理工作。

　　二、优化期房项目风险防控机制

　　（一）优化期房贷款担保方式。取消现行公积金期房贷款开发商需提供第三方担保公司担保的规定。

　　（二）全面清退存量贷款保证金。2023年3月底前完成存量贷款保证金清退清零工作。

　　（三）建立动态风险防控机制。对出现资金链断裂、停工停产、工程质量不合格、借款人违约等风险隐患的期房项目，督促合作企业履行相关责任，同时积极协调预售资金监管部门配合做好贷后风险防控。

　　三、优化业务办理流程

　　（一）实施贷款业务受理一次性告知清单制。梳理规范各类业务办理清单资料，完善业务导办功能，精准引导业务办理。

　　（二）实施业务办理时限承诺制。贷款申请资料齐全的，中心受理后5个工作日完成贷款终审。中心在借款人收到抵押权证办结信息后5个工作日完成贷款资金发放手续。

　　（三）实施业务回访制度。对于贷款审核无法通过，或无法按时发放的贷款，中心安排专人电话联系借款人说明情况。

　　（四）数字赋能抓信息化建设。优化公积金业务开发商版线上模块功能，推进线上线下业务融合。

　　四、畅通服务监督渠道。如果您发现我中心工作人员在服务过程中有吃拿卡要及其他违纪违规行为的，欢迎您通过市民之家公积金服务区设立的投诉意见箱或拨打12329公积金专用服务热线反映问题和提出工作建议，我们将安排专人处理，做到事事有回音，件件有着落。

　　我们承诺，请您监督！

　　荆州住房公积金中心

　　2023年2月6日

编辑： 肖琦