荆江评论：提振消费信心 维权不止315

　　荆州新闻网评论（评论员 曾宇欣）工业革命以来，随着现代工业化生产的飞速发展，消费品日渐增多，消费结构日趋复杂，面对随之而来的各种消费事故和难题，1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立。1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。消费者维权意识逐步萌芽，消费者维权运动蓬勃发展。又是一年315，根据中消协近日发布的2023年“提振消费信心”消费维权年主题调查结果显示，多数受访者认为当前国内消费环境越来越好，消费者信心稳步提升，线下线上消费信任度均明显提高。

　　今年中央经济工作会议将“着力扩大国内需求”作为2023年重点工作之一。在刚刚结束的全国两会上，李克强总理也在政府工作报告中强调，首先要“着力扩大国内需求”，并“把恢复和扩大消费摆在优先位置”，这是应对外部冲击和掌握经济发展主动性的有效途径。在“生产——分配——流通——消费”链上，消费既是终端需求，也是新的起点，更是加快释放内需潜力的重要着力点，而“恢复”和“扩大”则为全年促进消费工作指明了方向。随着我国进入全面促进消费、畅通内外循环的关键时期，持续改善消费环境、提振消费信心，已愈发迫切。

　　中央电视台315晚会从1991年开始举办，现在已然成为中国消费者最信赖的守护消费品质的舆论阵地和消费者权益维护的符号象征。以晚会形式曝光消费欺诈、揭露骗局陷阱，彰显了媒体的责任心与公信力，传递了对民生民情浓浓的关怀。但仅仅一台晚会的成功，本质上不仅是消费者权益的胜利，更是维护消费环境舆论的胜利，消费者权益保护也不可能毕其功于一役。

　　当前经济社会高速发展，人民对美好生活的更高向往已经成为新时代经济发展的强大动力。消费领域呈现出不少新热点、新亮点，国际购、电商购、直播购等消费模式层出不穷，特卖店、旗舰店、直营店等消费平台令人眼花缭乱。随着消费形态和方式日趋多元化，侵权行为也呈现复杂性、多变性、隐蔽性的特征。无论是香精勾兑的“泰国香米”、偷工减料的“刀片头盔”，还是破解版APP背后的信息泄露、苦情直播间“儿子们”哄骗老人的“神药”，持续曝光的问题令人触目惊心。短短两个小时的晚会多条热搜霸榜，引发网友热议。有关部门连夜行动重拳出击，而这也从另一个方面为我们敲响警钟，维权不止315，监管更需365，营造安全放心的消费环境，仍然任重道远。

　　在后疫情时代，随着国内外市场复苏，消费水平不断提挡升级，全国上下把恢复和扩大消费摆在优先位置，政府、社会、媒体、司法更需紧密配合汇聚合力，多措并举砌起牢不可破的“打假”长墙，而如何找准着力点，提振消费信心，加速消费“回暖”，显得尤为重要。各地各单位在千方百计增强消费能力、改善消费条件、创新消费场景、优化消费环境下功夫的同时，更应积极解决消费维权领域的痛点、难点、堵点问题。简化维权程序、优化维权环境，不断推进“大消费、大保护、大维权”。只有这样，才能不断提高消费者的获得感、幸福感、安全感，让广大人民群众能消费、敢消费、愿消费，以高质量消费助推高质量发展。

编辑： 刘荣