吴锦调研公共服务质量提升工作时强调 以高质量公共服务满足人民群众高品质生活需要

视频：吴锦调研公共服务质量提升工作

　　荆州新闻网消息(记者蒋斌 特约记者肖强强)4月23日,市委书记吴锦在调研公共服务质量提升工作时强调,要树牢以人民为中心的发展思想,聚焦公共服务领域突出短板和人民群众急难愁盼问题,纵深推进公共服务质量提升行动,进一步提标准、强功能、优服务,为建设江汉平原高质量发展示范区凝心聚力。

　　吴锦一行深入市劳动就业服务中心、市公共检验检测中心、沙市区崇文市场监管所等地,现场调研相关公共服务窗口设置、业务办理、便民举措落实等情况。

　　在随后召开的座谈会上,吴锦指出,推进公共服务质量提升,是贯彻落实党中央决策部署和省委工作要求的政治责任,是走好新时代党的群众路线的具体行动,是提升市场主体和人民群众满意度的现实需要。要把公共服务质量提升作为今年打好优化干部作风、优化发展环境“双优化”攻坚战的重要内容,坚持软硬兼施、内外兼修、形神兼备,全力优化公共服务供给、提高公共服务水平,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　吴锦强调,要以高质量公共服务满足人民群众高品质生活需要。要强化服务理念,坚持用户思维,以市场评价为第一评价、企业感受为第一感受、群众满意为第一标准,寓管理于服务之中,全力以赴打造服务型政府。要扩大服务供给,进一步提高供给质量、扩大覆盖范围、缩小城乡差距,推进基本公共服务均等化、普惠化、便捷化。要提高服务标准,对标一流水平,树牢“细致、精致、极致”理念,推动公共服务数量与质量、存量与增量、硬件与软件、数据化与规范化齐头并进。要提升服务质效,以“便利化、智慧化、人性化、特色化、高效化”为抓手,推动机制优化、流程再造、数字赋能,提供更加优质、便捷、高效的公共服务。要打造服务品牌,充分挖掘典型,推出更多基层一线“有说头、有看头”和服务对象“有盼头、有甜头”的公共服务品牌,努力变“盆景”为“风景”,创造更多可复制、可推广的工作经验。

　　吴锦要求,要以争先创优的状态推动公共服务工作提档升级。要对照国家标准,加强日常监测,让公共服务质量可量化、可感知、可评价。要大兴调查研究,深入群众、深入企业找需求、找堵点、找弱项,拿出新招实招,全力解决人民群众和市场主体急难愁盼问题。要坚持全市“一盘棋”,压实工作责任,加强督导指导,形成久久为功、齐抓共管的强大合力。要运用“共同缔造”理念和方法,推动优质公共服务向基层一线延伸,打通服务群众“最后一公里”。要坚持问题导向,及时发现问题、解决问题,推动我市公共服务质量再上新台阶。

　　市委常委、常务副市长刘辉文,市委常委、市委秘书长夏光宏参加调研。

　　会上,市市场监管局汇报了全市公共服务质量提升工作开展情况,市发改委、市人社局、市卫健委、市教育局、市城管委、市文旅局等部门分别作了发言。

编辑： 苏园