荆州经开区：打造“全周期”税务服务监管体系

来源：荆州日报 2023-09-07

　　记者昨从荆州经开区税务局获悉，今年以来，该局以纳税人需求为导向，提供“事前”“事中”“事后”服务，打造“全周期、全环节、全链条、全方位”税收服务监管体系，持续优化营商环境，提高纳税人的获得感与满意度。

　　“事前”开展靠前服务。该局推行纳税服务前置化措施，把纳税服务前置到办理工商营业登记环节，为新办主体送上开业清单，告知首次办税事项流程，开设“首次服务”专窗，提供免费发放税务Ukey等多流程合一的套餐式服务，首次办税30分钟内即可完成。新办企业被分类纳入网格化管理，安排税务专人实行“点对点”服务和“快速响应”全链条诉求反馈机制。截至目前，该局已服务首次办税市场主体1500余人次，新增市场办税主体1361户。

　　“事中”组建团队服务。针对企业办税时遇到的问题，该局结合实际组建办税大厅首席服务团队、亿元企业专业化服务团队、“雏鹰”青年服务团队和税费争议调解团队，为各类税务群体开展个性化服务。据统计，与去年同期相比，该局办税平均等候时长明显缩短，电子发票使用比例显著提升。

　　“事后”做好延伸服务。为拓宽企业融资渠道，该局主动召开税企银三方工作会，搭建银税服务中小微企业发展平台，累计向银行推送290户高信用等级市场主体名单，发放“银税互动”贷款1.8亿元；利用税务大数据，为企业成功匹配供需15笔，总金额达2800万元，进一步激发市场主体活力。（记者刘娟通讯员马义勇）

编辑：刘荣

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