诚信典型—荆州万达广场 自强不息 以诚筑城

　　荆州万达地处荆州区与沙市区交界处，于2014年9月20日开业，在万达体系属于A类广场，是60万平方米顶级城市综合体。集国际购物中心、五星级酒店、城市商业街、国际商务写字楼、城市华宅、万达soho等多种业态于一体，集合众多潮流业态，以体系化布局和国际化运作，形成彼此依托，相互促进，和谐共生的城市中心价值体，经过9年耕耘与奋斗，荆州万达广场已成为荆州市潮流时尚打卡地，成为640万荆州市民购物、休闲首选。

　　广场项目定位为城市全客层社交中心，体量16万方，整体租赁面积7.7万方，停车位数量1000+，整体楼层分为地上5层、地下2层，总计品牌数173个，其中主力店品牌数14个（如大润发、万达影城、海底捞、优衣库等），步行街159个（服装服饰32个，生活精品54个，餐饮美食51个，儿童零售10个，体验娱乐12个），万达独有品牌40+（如LEGO.、NAUTICA、MO&Co、嘟嘟泰国小馆、沙胆彪炭炉牛杂煲等）。

　　为构建安全和谐的消费环境、规范有序的市场环境、诚信放心的经营环境为目标，荆州万达广场在宣传教育上创特色，在行业创建上求突破，在维护权益上下功夫，努力使放心消费创建工作取得实效。公司先后获得“2018年诚信示范街区”“2020年全市消防宣传志愿者先进集体”“2021年诚信经营示范街”“2023年投诉和解优秀单位”等荣誉称号。

　　在队伍建设上，组建了放心消费领导小组。以各部门负责人为主要骨干成员，职责明确，管理机制健全，将创建目标落实到人，实现工作推进有跟踪、有反馈。同时，建立了消费者投诉站，及时听取消费者意见和建议，帮助消费者解决在日常消费中出现的问题。

　　开展公益宣传活动，联合荆州市商务局、市场监管、城管部门，在广场内开展相关知识宣导，时刻提醒经营者加强法律意识、诚信意识、责任意识，提醒广大消费者增强自我保护意识、维权意识。

　　开展诚信经营相关培训，针对万达商管员工及全体商户员工，通过开展诚信经营培训，将诚信经营的意义、目标、标准、要求和维权渠道告知每位员工和经营者。利用媒体资源，多渠道进行宣传，荆州万达广场在荆州晚报投稿发文，通过媒体渠道进行活动宣传，倡导诚信建设、助力文明创建。

　　诚信经营工作向各店铺延伸，在去年重点抓好放心消费示范创建工作的基础上，今年将有计划、按步骤向重点商户延伸，强化商户与消费者的互动，重点抓好产品质量为重点的专项整治工作。

编辑： 袁超伟